根据最近的一项研究，近75%的客户根据他们与客户服务的互动来决定是否继续与公司做生意。更糟糕的是，服务器云，许多潜在客户会完全基于第一次电话互动来决定是否与公司接洽，物联网，这使得第一印象对你的业务健康至关重要。尽管这方面的统计数据已经有了充分的记录，但是在销售部门和客户服务部门，糟糕的呼叫中心电话礼仪仍然猖獗——如果你不小心，大数据行业前景，会给你的业务带来巨大的破坏潜力。不知道怎么做？看看20种糟糕的呼叫中心电话礼仪可以毁掉小企业和避免这些错误，否则就太晚了！1缺乏友好的问候你知道他们怎么说良好的第一印象的力量吗？你会惊讶于一个简单的友好的语气（或缺乏友好的语气）能使交流的其余部分发生或中断。提醒每个人微笑迎接每一个问候-这是正确的呼叫中心电话礼仪，电梯物联网，客户可以通过电话"听到"。2不可能理解您的呼叫中心依赖于清晰易懂的代理-如果他们咕哝、口音难以辨认或无法理解，您的呼叫将在开始之前结束。对于客户服务部门来说，这一点尤其糟糕，购返利，因为客户只会变得更加不安。