解雇呼叫中心的代理通常是一个艰难的过程，数据统计，这让管理者不得不寻找答案。他们不禁要问："事情怎么会出这么大的问题？"我们怎么会到这里来的？"还有"我为什么没看到这一点？"为什么不应该是个谜。 了解为什么一个代理的性能下降，为什么他们没有达到预期的标准，云端服务器，为什么他们变得无赖，最后被解雇，这对于了解如何防止这些事情的发生至关重要。大多数时候，原因都隐藏在管理流程、公司政策和公司文化中。 解雇特工最常见的5个原因是： 1糟糕的招聘大多数时候，物联网工程，当一个特工被解雇时，返利软件，这是因为他们根本就不应该被雇佣。他们也不具备良好的文化素质。2培训不足长期来看，精准大数据，那些没有充分投入足够的时间和资源来培训他们的代理人的公司最终会失败。他们经常被留给那些没有融入公司、没有足够技能胜任其职位、对公司政策和程序不够熟悉、无法胜任工作的经纪人。