业务的最终目标是确保您的客户对您的服务非常满意，从而使他们返回。你需要尽你所能确保这一切发生。然而，你怎么能在有限的办公时间里做到这一点呢？如果你有国际客户，甚至在美国的不同地区，如果你没有合适的工具，你可能很难满足所有客户的需求。幸运的是，统一通信解决方案有一些东西可以让您的呼叫中心从中受益匪浅：VoIP。VoIP，也被称为互联网语音协议，返利联盟，完全通过网络运行，使您和您的员工免受限制性的固定电话的影响。你将能够连接到其他公司的项目，与内部和外部的人沟通，而不需要额外的费用。有了ThinkingPhones这样的VoIP服务，你可以把智能手机、台式电话、软电话、耳机和可视电话放在同一个网络上，而且通过移动融合，你可以对所有这些设备使用相同的号码。企业和客户都可以从VoIP的使用中获益，这意味着公司应该做出改变。1VoIP通常比PBX便宜。当你的公司在固定电话上运行时，你需要支付的不是所有的设备，而是服务的费用。IT-Pro-Portal解释说，这很可能是安装费和每月付款，以及您拨打的任何国际电话的昂贵费用。如果你有一个全球性的业务，这些付款将加起来。另一方面，VoIP只需支付少量的初始安装费，而且电话适配器和电话呼叫在世界任何地方都是免费的。2你会知道是谁打电话来的。使用传统的PBX电话，你可能可以看到来电者的姓名和号码，但在你开始与他们交谈之前，你不会有任何其他信息。使用VoIP，你甚至可以在接电话之前得到详细的摘要。您甚至可以将该系统与您的云服务和客户关系管理软件集成。如果此人以前打过电话，您将看到他或她是如何与公司联系的，他或她以前的通话记录，以及为解决过去的问题采取了哪些步骤。这样，人工智能龙头企业，您就不必浪费时间为同一问题重试某些过程。三。你可以提供全天候的客户服务。固定电话将呼叫中心限制在一个位置。除非有人坐在办公桌旁，否则客户的电话将无人接听。有了VoIP和移动融合，这个障碍就不存在了。营销甜甜圈解释说，客户的电话可以立即转移到网络上的另一个设备上，以实现持续连接。无论是手机还是另一条VoIP线路，无论白天还是晚上，消费者都会有人聊天。这在企业全球化时尤其有用。你会接到来自世界各地的电话，如果他们在不同的时区，租用服务器，他们不会在你的正常时间打电话。VoIP可确保呼叫中心始终有人提供帮助。4消除低效率从未如此容易。通过ThinkingPhones基于云的呼叫中心平台，所有东西都与云端相连，积分返现，包括您的VoIP设备。通过这种相互联系，返利淘联盟，雇主可以监控工作流程中任何导致生产力损失的问题并得到通知。你可以看到谁打电话，哪个员工接了电话，谈话持续了多长时间，以及是否有任何电话无人接听。通过仪表板和UC分析，您可以确定公司中的任何问题领域。为了赢得客户的好感，您的业务需要在他们需要时随时提供。有了UC和VoIP，你就能满足这种需求。