作者：拉兹·维克拉宾2020年4月7日这是一个由五部分组成的系列文章的第一篇，旨在帮助您选择最适合您的业务及其需求的防欺诈解决方案。优先事项电子商务品牌在引导潜在客户通过他们的购买漏斗到结帐方面投入的资源和精力是巨大的。购物者可以在沿途的许多地方下车。他们可以决定忽略这个活动，不访问你的网站。如果他们已经在你的网站上，他们可以让他们的购物车空着。如果他们在购物车里添加了什么东西，他们可以放弃它，决定不做决定，甚至更糟的是，去竞争对手的网站上购买所选的产品看起来你好像要读一篇市场营销文章，但幸运的是，事实并非如此。在这一系列的博客文章中，我们希望关注大多数电子商务玩家在努力增加收入、增加客户终身价值（LTV）以及为已经决定成为其客户的潜在客户提供最佳客户体验时忽略的一个方面——欺诈预防优化。欺诈预防优化由两个变量组成：欺诈成本——为了简单起见，我们将其称为"退单成本"批准率——传入交易的数量减去因欺诈或可疑欺诈而被拒绝的交易数量在与数百家商户交谈后，我们得出的结论是，大多数商户都将重点放在降低欺诈成本上，尽可能降低1%（现在为0.9%）的水平，合肥大数据，淘客联盟，店铺淘客，这将使他们享受Visa和MasterCard的超额退单计划。他们这样做，即使这意味着要牺牲支持率。他们只关注一个变量，而不是通过试图达到一个健康的平衡来解决这个优化问题大多数商家所犯的另一个错误是以聚合的方式看待这个优化问题。也就是说，看一下总的退单率和批准率，而不是将其细分为市场、产品供应等。让我们举个例子来更好地理解这一点：以下是有关在线商家和相关行业基准的一些信息：年度总销售额——10亿美元批准率——95%退单率——0.2%行业平均值：批准率93%；退单率：0.3%从防止欺诈的角度看，你对这个商人国家有什么看法？这个商家成功地解决了我们上面提到的优化问题了吗？让我们看一些有助于回答这个问题的附加信息：美国市场年销售额——400MAP批准率——97%退单率——0.15%欧盟市场年销售额——400MA认证率——95%退单率——0.25%亚洲市场年销售额——200万审批率——91%退单率——0.45%你现在想说什么？这个优化问题成功解决了吗？这很难说，也许亚洲市场的欺诈率要高得多，这也导致了即使在批准率较低的情况下，退单率也会更高。或者，由于不同的原因，云服务器服务商，这个团队在应对亚洲市场的欺诈方面经验不足，而且它实际上可以显著提高这个市场的表现？ 让我们来探讨一下这个商人现在的机会。亚洲市场的认可率每提高1%，就意味着销售额增加200万美元（这远不止是货币价值，但我们稍后会讨论）。另外，也许可以降低这个市场的欺诈成本。欺诈成本每减少0.1%，就意味着20万美元的开支这似乎是一个非常重要的机会，不是吗？如果你是这个商人的首席执行官，你会指示你的团队做什么？ 你可能会指导团队探索在亚洲市场优化业绩的方法。团队有两种选择：尝试优化当前解决方案中的元素以提高性能评估其他可以帮助实现此目标的防欺诈供应商在接下来的四篇博文中，我们将把选择新的欺诈供应商的过程分为三个步骤：步骤1–注意与新欺诈供应商合作的所有主要好处步骤2–分解现有的不同解决方案类型–基于规则、评分、机器学习、按存储容量使用计费担保，列出每个步骤3的优缺点-最后，我们将介绍您在选择欺诈预防合作伙伴时应考虑的关键因素注意：在上面的例子中，我们简化了场景，并将性能分成了三个市场。在现实中，淘客网店推广平台，尤其是对于较大的电子商务商家来说，明智的做法是测量每个市场（通过IP或bin）、每种产品、3DS细分市场（如果您正在使用它）和许多其他变量的性能，以达到全面优化。在下周的博客文章中，我们将更深入地解释如何细分细分细分市场以优化性能。