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如何利用针对性别的营销来提高电子邮件的参与度

您为您的客户创建的内容您希望它具有吸引力。让内容引人入胜的部分原因包括向人们展示他们可以亲自识别的形象,帮助他们设想自己的最佳版本的人,让他们感兴趣的产品,以及来自与他们产生共鸣的声音的同行评议有一种方法可以创造出让人认同的吸引人的内容:尝试一种针对性别的营销策略今年早些时候,Klaviyo发布了一个新的性别预测功能,将个人资料分为"可能的男性"、"可能的女性"或"不确定",你可以在创建片段时使用让我们来看看一些电子商务营销人员是如何将性别预测作为电子邮件营销策略的一部分的,并探索他们所看到的提高参与度的结果。我还将分享一些技巧和建议,如何为性别目标市场营销创建细分市场,并向您展示如何在您的帐户中设置它们针对性别的营销如何提高点击率为了了解不同性别目标邮件营销策略的效果,Klaviyo的数据科学团队与几个客户合作进行了一些实验为了了解基于接收者的预测性别发送相关内容是否能提高电子邮件的参与度,我们使用a/B测试将内容的两种性别差异发送给每个性别。然后,我们比较了那些在"可能的男性"部分中收到男性变异信息的人的点击率,与"可能的男性"部分中收到女性版本信息的点击率。在我们的第一个实验中,我们与Lucchese鞋匠合作,这是一家总部位于德克萨斯州的制鞋商,自1883年以来一直在庆祝工艺和冒险精神。Lucchese的实验包括一个不同的英雄形象和一个不同的顺序的产品基于预测的性别接受者。在Lucchese的邮件中,该品牌重点介绍了两款产品:男式靴子"Roy"和女靴"Gaby"。随着男性电子邮件的变化,一个男人在英雄形象中穿着罗伊靴子,而在英雄形象下方的加比靴子前面显示了罗伊靴子。在这封电子邮件的女性版本中,一个女人在英雄形象中穿着加比靴子,然后加比靴子出现在英雄形象的下方,前面是罗伊靴子。我们发现,针对具有匹配性别内容的客户,点击率大幅提升。可能的男性接受者可能的女性接受者不确定的接收者雄性变异17.7%13.1%12.7%雌性变异13.7%16.2%11.2%从电子邮件中的性别匹配提升到收件人+30%+24%+13%用于发送雄性变异但并不是所有的实验都产生了巨大的升力。如果电子邮件变体中显示的内容之间的差异太小,则不会对收件人如何与电子邮件交互产生任何影响。例如,当与科尤奇(一家有机和可持续亚麻制品的创新制造商)合作时,他们第一次针对性别的实验显示,他们电子邮件的两种变体之间只有很小的变化,非常相似。不同版本之间唯一的区别是,在男主角形象中,男主角的出现与女邮件中没有男主角的区别。结果显示,这两种变体的点击率差别不大。男性受试者点击率略高的是包含英雄形象中男性的版本,但总体而言,这两种变体对男女的表现几乎相同。尽管有这些结果,科尤奇并没有被吓倒,并有了另一个可以推动参与的运动的想法。他们的团队设计了一封电子邮件,重点介绍了三种亚麻制品。对于受试者的不同预测性别,他们表现出不同的颜色:男性为蓝色和灰色,女性为粉彩。在这次活动中,他们看到了使用颜色变化策略的点击率的大幅提高。3个针对性别的营销建议针对性别的营销对那些应该主要用于向客户展示不同产品和图像的品牌非常有用,这些产品和图像可以创造一个关于他们为什么应该购买你的产品的个人的、相关的和有说服力的故事针对性别的营销必须牢记一点:尊重你的客户,并根据不准确的性别预测创建针对性别的内容,这一点很重要以下是三条建议:如果您的客户已经通过注册表格确定了性别,则在创建性别细分时要尊重该性别。在下一节中,我们将向您展示如何使用预测性别和您可能已经在帐户中收集的任何自定义性别属性来创建分段重新排序产品,以显示男性的风格在女性风格之前,为您的男性电子邮件的变化,反之亦然,而不是只显示男性或女性产品在您的性别差异。展示与两性相关的产品,以防客户预测的性别不准确在英雄形象、生活方式内容和产品评论中展示更多的男性或女性形象,但不要只显示一种性别如何在Klaviyo建立基于性别的细分市场设置基于性别的细分是Klaviyo细分引擎的一个高级用例,但您可以使用预测性别和任何自定义性别属性来创建细分,这些细分既使用客户提供的信息,也使用我们的预测分析功能对您的受众进行分类建立基于性别的细分市场从你的订婚名单开始。即使你会针对客户进行个性化的营销活动,以创造更具吸引力的体验,你还是会想把它发送给你感兴趣的受众,以确保你能保持良好的交付能力性别部分有三个组成部分。首先,它有条件找到你的订婚档案。然后,它有条件通过预测性别和定制属性找到男性或女性客户。最后,它有一个部分,排除那些已经通过自定义属性识别为异性的客户。让我们先为女性观众展示一个片段:在这一部分中,我们首先包括在过去30天内参与过营销内容的人然后,使用AND语句,我们将范围缩小到我们怀疑是女性的客户。在这个声明中,我们使用OR语句来说明客户可能是女性的两种方式:他们要么被预测为女性,要么在注册表格上被识别为女性最后,我们使用另一个AND语句来指定,我们只希望客户的注册表格性别不是男性。这不包括那些可能已经告诉你他们是男性的人。此设置可确保自定义属性gender始终覆盖我们的性别预测如果您的帐户中有多个自定义性别属性,则需要使用所有这些属性来准确地对客户进行分类在第二个语句中,您需要添加所有不同的方式,一个客户可以通过OR语句成为女性。然后,对于每个自定义属性,您需要添加一个AND语句,以排除使用该自定义属性标识为男性的客户。下面是一个例子:要构建男性细分市场,除了简单地交换每个条件下的性别之外,您将构建相同的细分市场。最后,你要创造一个性别不确定的观众群体。对于此部分,您需要查找所有被归类为不确定性别的人以及所有尚未通过您的自定义属性进行标识的人:创建这些段时需要注意的一点是:只有在三个性别部分中没有包括的人是在自定义属性中具有冲突性别的人。如果你在你的网站上用两种不同的方式收集性别信息,这可能会发生。例如,如果一个人在一个弹出表单中选择"女性"并在调查中回答"男性",那么他们的自定义属性可能会有所不同。因为他们告诉了你两件不同的事情,他们将被排除在我们上面创建的所有片段之外。这种情况应该很少见,但还是有可能的。要向按性别划分的受众发送电子邮件,您需要设置两个活动,每个活动都包含您想要传递的特定于性别的内容。在其中一个听众中加入不确定的性别部分,以确保这些活跃的个人资料能收到你的电子邮件的一个版本。我们建议你把你不确定的听众分成更大的性别部分,因为这可能更适合这些个人资料。最后的想法为客户创建最相关的内容是客户参与战略的关键组成部分。针对性别的营销可以帮助您创建高度相关、个性化的内容,让您的客户通过图像、产品推荐和与他们产生共鸣的内容吸引他们,并帮助您为您的营销战略添加另一层个性化 好奇克拉维约的性别预测算法是如何工作的?了解更多信息,以及如何将针对性别的营销作为电子邮件策略的一部分返回博客主页