对于绝大多数企业来说，他们今天看到的未来与全球大流行病之前看到的非常不同：不同的优先级、不同的资源以及不同的风险和回报方法。
对于运行SAP应用程序的企业客户来说，思考未来可能特别具有挑战性。许多公司在2020年启动了全面的数字化转型计划，包括期待已久的从传统SAP实例到现代云本地S/4HANA环境的迁移。许多其他企业至少也在考虑类似的计划，基于Google云的能力，并为追求SAP HANA迁移的客户提供新的创新来源。
对业务连续性的新关注
几乎所有这些公司都有一个共同点：他们都非常关注如何认识和应对大流行中出现和继续出现的业务技术挑战，在某些情况下，会使他们面临严重且代价高昂的中断。
根据我们与运行SAP环境的客户的对话，其中三个挑战尤为重要和有影响：
今天，我们分享了许多帮助SAP客户解决这些挑战的方法。
宣布为SAP客户提供关键任务支持
为满足运行SAP的企业的支持需求，谷歌云今年早些时候推出了Premium Support。Premium Support为像SAP这样的应用程序提供第三方支持，淘客，以满足这些应用程序的独特需求，包括一个专业的技术解决方案工程师团队，免费自助建站软件，全球云购，他们拥有适当的专业知识来支持在Google Cloud上运行的SAP客户。这一全球专家团队将提供全天候支持，为客户查询提供SAP和谷歌云平台方面的深入知识，并能以更高的质量和更及时的问题解决提供帮助。
对于需要更高级别支持的客户，Google Cloud宣布推出关键任务支持，以帮助无法忍受任何类型停机的SAP客户。当您的业务无法承受停机时，淘客助手，我们的关键任务支持提供：
关键任务支持涉及对SAP环境的深入了解。通过评估，googlecloud的专业服务组织（PSO）将评估您的环境。根据评估结果，您将在补救期间采取纠正措施，以确保您的SAP环境准备就绪。入职需要谷歌技术解决方案工程师（TSE）来确定您的服务级别指标。运行任务关键型支持的客户可以提交零优先级（P0）案例。持续的好处是谷歌云与您的合作伙伴关系，返利app下载，为您的关键任务SAP环境提供持续改进。
企业级业务连续性
FFF Enterprises，Inc.几十年来一直是药品批发分销领域值得信赖的品牌，为80%以上的美国医院提供服务。在遇到在遗留基础设施和托管提供商上运行SAP的停机问题后，FFF企业认识到需要进行更改，并将其关键的SAP S/4HANA环境转换为Google云。这一举措为FFF提供了比其遗留系统更高的性能和更健壮、更可靠的基础设施，成本相当或更低。
