Kelsy Trigg是SAP人力资源（HR）卓越项目和咨询团队的副总裁兼全球负责人，专注于全球HR服务提供的优先事项。Kelsy总部位于加拿大温哥华，领导着一个由8名不同个人贡献者组成的团队，他们分布在全球各个国家，包括德国、美国、加拿大和新加坡。这种全球多元化的动态为Kelsy的团队提供了利用其团队成员的各种想法和技能的机会。

Kelsy的个人领导风格通过其合作性质和对理解团队成员的渴望，有助于融入团队。她的目标是创造一个环境，让她周围的人通过发挥自己的优势，发挥自己的最大能力。首先了解团队成员是创造这种环境的关键，因为凯尔西说，这样才能更好地了解他们的目标和技能。培养包容性环境的另一个步骤是将团队中的技能联系起来，以便团队成员能够相互补充。

除了方法之外，Kelsy的核心价值观也推动了团队的包容性。首先也是最重要的一点，她重视信任，并说："当你能够建立信任的环境时，一切都会从那里成长起来。"Kelsy积极确保她的团队保持一个信任的环境，这样人们就能找到自己舒适区的边缘，在一个安全的空间里失败，她认为这对推动创新至关重要。

另一个凯尔西的方法是结合了她卓越的高标准和她的认可努力。凯尔西发现人们对积极鼓励和庆祝团队成功的反应最好。此外，凯尔西发现，作为一名领导者，表现出谦逊和开放是推动包容的关键。她指出，"当我们分享自己的一部分，展示我们的弱点，承认某些事情超出了我们的舒适区时，人们更愿意倾听和帮助。"凯尔西记得有一次，淘客发单软件，她对即将进行的一次外部谈话表达了不太自信的感觉。

她向她的团队承认，返现app，这超出了她的舒适区，她请求他们的帮助。由于她的坦诚和诚实，她的团队给了她真诚和有益的建议，这对她的成功至关重要。她回忆说，"当时这相当可怕，但当它完成时，我真的感觉很好。"

凯尔西鼓励她的团队承认他们的舒适区界限，用他们所谓的疯狂和疯狂（WAC）目标走出他们。她真诚地相信，我们有能力超越自己的认知界限，与他人分享，"我们都比自己想象的更有能力。"

正确认识和评价差异对包容也至关重要。Kelsy意识到她的团队在如何贡献和交流方面有不同的偏好。在她的全球虚拟团队中，她混合了内向型和外向型，大数据技术及数据分析培训，而且团队范围内的电话会议并不总是每个人都喜欢的沟通方式。作为补偿，她留出了充足的时间与团队成员单独和频繁地进行沟通。

当Kelsy与团队进行沟通时，她认真倾听，专注于观察而非判断，同时考虑不同的背景和观点。该团队拥有客户支持背景、咨询背景、人力资源背景和其他经验。Kelsy没有对团队进行分类，也没有把他们放在技能箱中，而是专注于可转移的技能，物联网关键技术，她认为领导者和团队成员都低估了这些技能。

Kelsy很自豪能为一个像SAP一样重视包容性的组织工作。她注意到一些项目，比如工作中的自闭症，淘客论坛，骄傲@SAP以及SAP的Business Women's网络，它们在帮助人们做自己和闪耀方面做得非常出色。Kelsy还感到自豪的是，SAP的高级管理人员正在继续考虑SAP通信中的包容性语言和图像。Kelsy希望SAP的领导和我们所有人能够继续理解和庆祝差异，鼓励人们分享和建立信任，创造她非常珍视的安全环境。

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