在过去的六个月里，我在做一个与研究管理相关的用户研究项目。我们以一个设计思考研讨会开始这个项目，以收集大学和研究机构对研究信息系统的需求。DT研讨会的结果使我们决定更仔细地研究研究提案过程。因此，我们计划与研究建议顾问一起进行用户研究。

为什么我们要关注研究建议？

大多数研究机构有较少或较多（有效）的数据源来存储与研究相关的数据，这导致研究信息系统基于不合格的数据。我们的目标是查看最初创建研究数据的点。

我们将重点放在用户体验上

在用户研究过程中，我们遵循了用户体验方法：我们把重点放在了人物角色的用户研究上，用例和交互设计作为结果，将架构和数据模型的讨论留待以后讨论。关于数据模型，一个解决方案至少应支持CEIF（欧洲通用研究信息格式）模型是一个既定的事实。

我们采访了来自三个国家的八个人不同的德国大学，大多数都是通过支持研究人员直到提交研究方案，从而与研究方案过程相关。通过访谈，我们深入了解了被访谈者的日常工作、工作方式，淘客放单，尤其是他们的需求和痛点。在访谈的基础上，我们为研究计划顾问创建了一个角色，整合了一个活动流程，并确定了三个用例研究提案申请签名收集研究提案的签名

这是一个绝对必要的练习，首先把所有的需要和痛点，以及工作职责和目标的角色。需求和痛点可以在活动流程中再次找到，因为我们对每个活动都提出了这样的问题：我们的角色需要什么来完成这个任务，是什么阻止了他/她这么做。

下一步是设置三个用例，看看角色是如何与系统交互的，用户检索什么数据，购物返利，用户对这些数据做什么。用例还详细说明了角色在不同情况下需要如何迭代。

在我们的交互设计师开始设计管理研究提案的模型之前，我们想用我们的工具验证角色和用例采访了研究建议顾问。他们对我们的用户研究结果非常满意，并发现自己反映在角色和用例中。他们说这样的解决方案非常有用，电梯物联网，他们非常希望看到交互设计的结果。她根据sapfiori原则为第一个用例创建了模拟屏幕。用户启动研究管理应用程序并被引导到SAP Fiori概述页面，在该页面中，用户可以获得有关她/他负责的所有研究建议的概述，以及有关提交的建议数量、接受/拒绝提交的数量等统计信息。概述页面是与研究建议相关的日常任务的起点。

用户研究帮助我们了解用户需求，但也发现了新的挑战。

在完成用户研究和交互设计后，我们达到了

了解研究建议顾问需求和痛点的程度。我们了解研究管理系统的需求和挑战我们有文件和设计，这将有助于我们说服客户和内部团队进行谈判，并继续我们基于用户体验的工作

然而，我们也面临着一个问题，即研究人员推动他们的个人，自给自足的研究建议，而不与内部共享数据。研究项目数据通常在提案提交并被资助组织接受后，最初记录在内部系统中。这就意味着对于研究机构来说，他们没有关于过去研究建议的数量、类型、主题的统计数据。无法检查此主题是否重复出现，或者研究人员是否已经申请了特定的拜访。

因此，最大的挑战是说服研究人员不仅在资助组织平台上，而且在他们自己的存储平台上，而且在内部管理平台上，为研究提案输入数据。研究人员需要一份表格/问卷，智能物联，在其中输入数据一次，数据自动分发到资助组织平台和内部管理平台。只有这样，我们提出的解决方案才能有效地支持研究机构。

好吧，云免服务器购买，这需要在另一个用户研究中仔细研究。