本博客旨在介绍如何解决比亚迪/C4C/C4T系统中的用户和密码管理问题的过程

您可能遇到的不同情况：

a）设置时未收到"初始用户"的用户和密码详细信息b） 初始用户的密码丢失/忘记c） 密钥用户被锁定d） 业务用户被锁定e） 密钥用户密码重置f） 业务用户密码重置g） 如何访问云支持

a）设置时未收到"初始用户"的用户和密码详细信息：

最终用户未收到邮件的可能原因很少

电子邮件可能已进入用户电子邮件收件箱的垃圾邮件文件夹，用户不会注意到它（此行为的一个可能原因可能是：是的，因为您的SMTP服务器正在维护网络中允许和不允许的IP地址的白名单，如果是这种情况，行业云，人工智能行业分析，请向SAP提出一个事件，询问可以白名单的SMTP IP范围）。订购/订阅系统时，"IT联系人"字段可能没有填写正确的电子邮件地址。

解决方案（a）：

重新接收初始用户凭据，您可以通过以下（g）节中提到的选项之一引发事件并再次请求电子邮件。

b）初始用户密码丢失/遗忘：

向云支持报告事件

重新接收初始用户凭据，您可以通过以下（g）部分中提到的选项之一引发事件，并获取

c）密钥用户被锁定：

用户被锁定的可能原因：

由于定义的有效期结束日期在过去而被锁定由于任何维护目的被其他管理员锁定。

可能的解决方案：

请系统中的其他密钥用户解锁您的用户或延长锁定用户的有效期。如果系统中只有一个关键用户，云服务器服务商，并且该关键用户的有效性仍然存在，请创建下面（g）节中提到的事件。

d）业务用户被锁定：

用户被锁定的可能原因：

由于定义的有效性结束日期是过去的，所以被锁定。由于任何维护目的被密钥用户锁定。

可能的解决方案：

请系统中的密钥用户解锁您的用户或延长锁定用户的有效期。如果系统中没有密钥用户，并且密钥用户的有效性也已过期或被锁定，请创建以下（g）节中提到的事件。

e）密钥用户密码重置：

必须重置密码的可能原因：

不正确的登录/太多失败的尝试会锁定密码。

可能的解决方案：

您可以按照下面提到的步骤重置密码：

在浏览器："https://my3XXXXX.crm.ondemand.com"提供用户ID（密钥用户ID）点击超链接"忘记密码"将出现一个新的弹出窗口，其中提供了电子邮件地址仅与您的业务用户关联的

（注意：您不能使用与您的初始用户无关的任何其他电子邮件）单击"提交"安全代码将被发送到与用户关联的邮件Id，并在上面的步骤中提到复制您在电子邮件中收到的安全代码，然后粘贴到新的弹出框

点击提交现在您可以选择提供"新密码"

您的另一个密钥用户可以为您的用户重置密码如果您无法通过电子邮件接收安全令牌，并且系统中没有其他密钥用户重置密码，请创建一个事件，如下面（g）节所述。

注意-在通过单击超链接"忘记密码"获取新密码的过程中，从第一个请求开始留出10分钟的间隔（即：单击"忘记密码"进入第二个请求（第二次单击"忘记密码"）f） 业务用户密码重置：

密码重置的可能原因：

不正确的登录/太多失败的尝试会锁定密码。

可能的解决方案：

您可以按照以下步骤重置密码：

在浏览器中访问您的系统URL:https://my3XXXXX.crm.ondemand.com"提供用户ID（密钥用户ID）点击超链接"忘记密码"将出现一个新的弹出窗口，淘客网，其中提供了电子邮件地址仅与初始用户关联的（注意：您不能使用与您的初始用户无关的任何其他电子邮件）单击"提交"安全代码将被发送到与用户关联的邮件Id，大数据教程，并在上面的步骤中提到复制您在电子邮件中收到的安全代码，然后粘贴到新的弹出框中单击"提交"现在您可以选择提供"新密码"

您的密钥用户可以为您的用户重置密码如果您无法通过电子邮件接收安全令牌，并且系统中没有密钥用户重置密码，请创建一个事件，如下面（g）节所述。

g）如何联系云支持，您可以使用以下选项之一：

通过热线编号：https网址：websmp209.sap-德国股份公司/~sapidp/011000358700000560361996年/通过从C4C/ByD/C4T系统创建事件通过从Business Center创建事件，下面将介绍如何创建事件并提供屏幕截图：

转到https://sme.sap.com点击右上角的帮助按钮

您将进入下面提到的屏幕

点击超链接：打开事件–>您将进入下面提到的屏幕，请提供系统详细信息和问题详细信息，尽可能详细–>并填写所有必填字段，然后按发送按钮–>这将创建事件以支持