2016年10月13日：SAP SE（NYSE:SAP）今天宣布，新的SAP®Hybris®Commerce旅行加速器正式上市，旨在满足数字连接旅行者的需求。这扩大了SAP的持续战略，为其商业平台开发特定于行业的加速器，该平台已经包括电信、金融服务和媒体。该解决方案通过使用实时信息提供个性化的客户体验和增强客户忠诚度，帮助旅游提供商与客户无缝连接。2016年10月12日至14日，在佛罗里达州劳德代尔堡举行的SAP Hybris Americas峰会上宣布了这一消息。

旅游业正在看到消费者研究和购买旅游需求的方式发生巨大变化。超连接的旅行者期望在他们使用的任何通信设备上都能获得一致的体验。与此同时，旅游品牌也在寻求捆绑销售更多的"辅助设备"，以及原有的核心旅游产品。他们还希望以与环境相关的方式主动与客户接触。这一行业转变为旅游品牌与其客户之间的实时、个性化合作提供了新的机遇。

然而，这种方法需要营销、商业和客户系统之间的数据流。传统的预订系统对数字不友好，因为不同的系统将数据存储在筒仓中。SAP Hybris Commerce的旅行加速器满足了这一需求，大数据的前景，使旅游企业能够部署SAP Hybris Commerce解决方案，并将数字和物理客户接触点集成到一个平台中。

SAP Hybris Commerce的旅游加速器可用于帮助传统企业连接各种系统，以便跨设备和社交渠道提供有凝聚力的客户体验。它还使新兴的电子商务品牌能够开发新的商业模式，挑战传统的客房、出租车或旅游系统。

"今天的旅行者越来越多地使用数字渠道来研究、购买、使用和分享旅游体验。SAP Hybris首席战略官Brian Walker表示："他们希望在整个旅行过程中以及所有接触点（线下和线上）都能获得无缝体验。当今的旅游公司需要一个能够实现这一点的解决方案，大数据对比，SAP Hybris accelerators为客户提供部署其旅游行业项目所需的行业特定数据模型和核心功能，大数据都学什么，以及-就像针对旅游业的新商业解决方案一样-类似零售的旅游营销能力，满足当代旅游企业的需求，大数据中心，帮助他们发展业务。"

整合来自酒店、租车、保险、地面交通等合作伙伴的外部内容，具有单一客户预订视图的事件和活动通过移动应用程序、信息亭、机场销售台和联系中心等渠道，大数据需要学什么，创建打包产品和捆绑产品，按客户群管理价格和可用性整合现有的后台和收入核算，以及客户关系管理、商业智能和忠诚度系统

与这一新的旅游行业特定的商业解决方案、酒店、邮轮和铁路运营商，汽车租赁服务和旅游运营商现在可以解决跨数字和物理渠道提供一致客户体验的挑战，同时保持一致的定价和促销。