WALLDORF-SAP AG今天发布了SAP企业支持价值地图。通过SAP企业支持学院项目，即时通讯云平台，价值地图是一种智能的、创新的选择机制，大数据分析是什么专业，以支持客户找到合适的服务和工具。价值地图为在正确的时间选择正确的产品和针对个别客户的情况提供了指导。它们帮助客户最好地实施和利用SAP Solution Manager应用程序管理解决方案的自动化和分析功能，以提高IT运营效率。

价值地图已通过SAP Enterprise Support Academy计划推出，该计划是一个具有灵活入口点和聚合学习视图的专用门户结合培训、支持和最佳实践部署的资产和服务内容。该计划是SAP企业支持的可交付成果，不涉及额外成本。可以根据业务角色、生命周期阶段或交付方法访问它。价值地图被认为是由客户挑战（如安全性或数据量管理）组织的额外第四维度。

类似于车辆导航系统，价值地图的任务是发现最佳路线，自助建站开发，并将实现后续里程碑和最终到达最终目的地所需步骤的信息落实到位。SAP Enterprise Support产品提供的服务、工具和方法为客户的旅程提供了支持。价值地图的目标是为客户提供所需的准确信息，并使他们能够为进一步的努力或必要的投资做出明智的决策。

"价值地图为客户在其个别业务情况下的努力和结果提供了明确的答案，"Michael Rieder说，SAP AG高级副总裁兼SAP全球支持EMEA主管。"通过与SAP Enterprise Support Academy的集成，我们创建了一个全面的协作产品，人工智能工作，支持我们的客户从SAP Enterprise Support的投资中获得最大的回报。"

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