今天的媒体消费者享受着一系列令人难以置信的内容，他们对如何、何时、在哪里消费有着前所未有的选择。在这个饱和的环境下，媒体的产品负责人正在为消费者的关注而展开一场战争。赢家是那些为每个用户策划最相关内容的公司，这些公司拥有简单、直观的平台，让他们能够不断回头获取更多信息。在保持消费者注意力方面最成功的媒体公司是那些最专注于创造个性化用户体验的媒体公司。例如，Netflix不仅仅是利用自己的见解来推荐节目，他们甚至根据不同的人口统计数据和他们认为最不可抗拒的内容来定制这些节目的缩略图。要实现这种个性化水平，媒体必须对每个客户有深入和全面的了解，而不是分散在不同渠道或设备上的客户。在这篇文章中，我们将探讨如何将客户身份统一到一个视图中，从而使用户体验能够直接满足客户的偏好。围绕身份构建用户体验对于那些想让自己的平台脱颖而出而不是在没完没了的媒体大餐中多出一盘菜的制作负责人来说至关重要。简化跨设备的身份验证物联网（IoT）时代为媒体生产商和消费者带来了令人兴奋的可能性，因为越来越多的智能设备能够提供内容。但是，无缝、几乎不费吹灰之力地使用设备的承诺在登录屏幕上常常受阻。任何试图用电视遥控器输入电子邮件地址的人都可以证明，很少有用户体验比试图使用一个从未用于输入凭据的设备登录更痛苦的体验。如果实现单点登录（single sign-on，SSO），产业云，这种挫败感及其对UX的成本是可以避免的。使用SSO，当用户使用一组凭据登录到应用程序时，他们将自动登录到其他应用程序。它的主要UX好处是简化了跨设备的身份验证，并加快了首次登录的时间。"物联网（IoT）时代为媒体生产商和消费者提供了令人兴奋的可能性，因为越来越多的智能设备能够提供内容。"在推特上留言有了像Auth0这样复杂的客户身份和访问管理（CIAM）解决方案，您可以使用SSO将登录过程转移到其他设备上，这些设备更加用户友好，并且已经与用户配置文件相关联。使用OAuth Device Flow，试图通过智能电视登录到您的应用程序的用户不必摆弄遥控器。取而代之的是，他们会被要求访问电脑或智能手机上的网址，输入一个简短的代码，然后以更少的摩擦完成认证过程。除了易用性之外，将身份验证转移到浏览器也提高了安全性，因为用户不必直接将其凭据暴露给智能设备。减少所需的登录次数登录框是您对客户的第一印象。充其量，耗时的登录意味着客户在开始会话时会有不愉快的体验。最坏的情况是，这意味着他们没有登录就浏览，剥夺了你向他们展示个性化内容的机会。此问题的解决方案取决于使用您对客户的看法，以尽量减少他们重新输入凭据的次数。对于多品牌媒体公司来说，大数据收集，无缝客户体验始于SSO。例如，当我们登录Google并自动登录YouTube时，我们都很熟悉SSO。这一功能对于YouTube识别用户并推荐适合他们兴趣的视频至关重要。"登录框是您对客户的第一印象。充其量，耗时的登录意味着客户在开始会话时会有不愉快的体验。"在推特上留言另一个减少繁琐登录的有效策略是为用户实现长期会话。长寿命会话允许开发人员在空闲超时之前延长登录时间，在空闲超时中，用户在一段时间的非活动状态后自动注销。对于处理高度敏感信息的应用程序来说，保持一个短暂的空闲时间窗口是有意义的，但这往往会损害媒体公司。如果你有一个用户通常每个月登录一次来阅读新内容，强迫他们每次登录都会损害用户体验，而不会带来任何真正的好处。如果您选择探索长时间的会话，那么有一个像Auth0这样的CIAM提供者可以让您根据您的业务定制系统，这一点至关重要。Auth0允许您自定义最多100天的会话限制，您可以根据您的业务所能接受的风险级别进行调整。您还可以应用规则，要求用户在参与更改付款详细信息等活动时进行身份验证。使用长期会话来保持这种定制级别是至关重要的；否则，您的短期UX收益可能会被安全性受损而抹去。使用身份目录创建一致的体验在一个媒体生态系统，往往是压倒性的用户体验，理想的用户体验是一个地方，一个人的需求得到理解，云服务器价格比较，并满足一个人的登录。为了实现跨平台的统一、精心策划的体验，可以考虑将用户配置文件存储在一个集中的目录中。重要的是要有丰富的，全面的资料，作为权威的来源，你的客户的真相。这样，即使一个用户在某个时间点通过社交媒体登录，下一个时间点发送电子邮件，两个登录仍然会被输入到一个个人资料中。使用这种方法，即使在登录行为发生变化时，概要文件和内容建议仍然是相关的。有一个单一的配置文件（而不是跨登录方法或设备的重复配置文件）可以确保您公司的广告和营销工作是适当的，而不是侵入性的。缺乏这种一致性可能会对用户体验产生负面影响；最近的一项研究发现，66%的消费者不喜欢被盯上太多次，44%的人对目标时间过长感到恼火。Auth0为客户提供了在自己的服务器或安全的Auth0服务器上托管其目录的能力。如果需要更改，则可以将目录移到Auth0，大数据专业，而无需客户进行中断性密码重置。此模型允许您进行扩展，这将导致即使在您不断增长的情况下也能提供一致的良好UX。使用身份成为内容礼宾在这个拥挤的媒体环境中，引人注目的内容已经不足以吸引和留住客户。消费者越来越多地要求公司不仅要为他们选择最相关和最有价值的内容，而且还要尽最小的努力在所有设备上提供这些内容。了解用户的身份是伟大的用户体验的核心。这就是为什么对产品的媒体负责人来说，实现客户的单一愿景是如此有效的数字化举措。为了实现这个项目的公正性，一定要与一个CIAM合作，这个CIAM可以提供一个既简单又可定制的体验，就像您为客户提供的一样。如果您想了解Auth0如何帮助您快速创建适合您需要的CIAM解决方案，请联系Auth0资源。关于Auth0Auth0为应用程序、设备和用户提供了一个验证、授权和安全访问的平台。安全性和应用程序团队依赖Auth0的简单性、可扩展性和专业知识，使身份对每个人都有效。Auth0每月维护超过45亿次登录交易，确保身份安全，从而使创新者能够进行创新，并使全球企业能够为其全球客户提供可靠、卓越的数字体验。更多信息，请访问https://auth0.com或在Twitter上关注@auth0。Auth0文档在几分钟内实现身份验证.灯箱{宽度：100%；高度：100%；位置：固定；顶部：0；左：0；背景：rgba（0，0，0，0.85）；z-指数：9999999；线高：0；光标：指针；}.灯箱图像{光标：指针；余量：0自动；显示：块；}.灯箱图像{职位：亲属；顶部：50%；左：50%；-ms转换：translateX（-50%）translateY（-50%）；-webkit转换：翻译（-50%，-50%）；转换：平移（-50%，-50%）；最大宽度：100%；最大高度：100%；}@媒体屏幕和（最小宽度：1200像素）{.灯箱图像{最大宽度：1200px；}}@媒体屏幕和（最小高度：1200像素）{.灯箱图像{最大高度：1200px；}}.灯箱跨度{显示：块；位置：固定；底部：13px；高度：1.5em；线路高度：1.4em；宽度：100%；文本对齐：居中；颜色：白色；文本阴影：-1px-1px 0#000，1px-1px 0#000，-1px 1px 0#000，1件1件0万件；字体系列："fakt web"，"Helvetica Neue"，Hevetica，sans serif；字号：18px；}.lightbox.videowrapper容器{职位：亲属；顶部：50%；左：50%；-ms转换：translateX（-50%）translateY（-50%）；-webkit转换：翻译（-50%，-50%）；转换：平移（-50%，大数据课程，-50%）；最大宽度：900px；最大高度：100%；}.lightbox.videoWrapperContainer.videoWrapper容器{高度：0；线高：0；余量：0；填充：0；职位：亲属；填充botto