Advisors Excel首席信息官Jared Arnold说："Talkdesk致力于创新和发展理念，这使我们清楚地认识到，Talkdesk是推进我们客户服务业务的正确合作伙伴，大数据查询平台，也是我们未来的发展方向。"。 Advisors Excel是一家总部位于美国的组织，致力于打造一流的金融实践，物联网概念股，为独立的金融专业人士提供无与伦比的服务，一站式建站，同时支持其业务的方方面面。凭借流程专业知识、产品分析和可持续的金融平台，Advisors Excel为美国和全球众多公司创造了商业价值。 为了应对一个过于昂贵和耗时而难以定制的基于场所的系统，Advisors Excel选择Talkdesk®Enterprise Cloud Contact Center立即将其运营转移到云端，并为700名代理提供远程工作。该公司计划在2020年增长近4倍。 凭借其快速增长和快速扩张计划，Advisors Excel选择了Talkdesk可扩展的云本地架构，以便在几分钟内轻松引入新代理，以满足不断增长的业务需求。此外，它的体系结构允许Advisors Excel离开本地系统，大数据都学什么，并允许其代理使用远程技术从任何地方执行客户支持操作。 在任何地方、任何设备上工作的可能性是Excel顾问选择的一个主要因素，淘客助手，以确保一个安全和健康的工作场所。随着冠状病毒（COVID-19）大流行袭击全世界的国家，各组织正在寻找一种既能保证其工作人员的安全又能保证其业务连续性的解决方案。 最后但并非最不重要的是，与Salesforce的集成，以及人工智能注入的分析和报告功能，也发挥了重要作用。这些功能允许代理通过屏幕弹出窗口快速方便地访问历史和实时客户数据，大大减少了手动搜索所花费的时间，并使代理能够专注于高质量的客户交互。 Talkdesk首席执行官蒂亚戈·帕瓦（Tiago Paiva）说："灵活性和随业务需求变化而上下扩展服务的能力是Talkdesk的核心组成部分，是我们的云原生架构所独有的。"。想知道更多吗？了解客户推荐我们的原因浏览顾问Excel新闻报道查看我们的业务连续性产品