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（客座博客作者Jeffrey J.Selingo是《纽约时报》畅销书《大学后还有生活》的作者）

在去年秋天的教育事业年会上，我有机会和路易斯安那州立大学（LSU）校长F.King Alexander坐下来，关于在高等教育中弥合技术解决方案和商业问题之间的差距的对话。金是一个数据的能力，帮助教育工作者推动他们的机构和学生的成功大球迷。他在高等教育领域拥有丰富的教授和领导经验，曾在加州州立大学长滩分校担任校长，2013年加入路易斯安那州立大学。以下是我们谈话的摘录

你如何看待科技在高等教育中的作用？你对未来的影响是更乐观还是更恐惧？

我很有希望。也许是因为我的背景与其他高等教育领导人有点不同——我曾在伊利诺伊大学和威斯康星大学教授金融和政策，但我相信，鉴于高等教育格局发生了多大变化，数据将在未来发挥巨大作用。我们现在的工作是证明我们作为大学所做的事情是合理的，数据对于证明这一点是绝对必要的。

2007年，当我在加州州立大学系统工作时，我们所有的23所大学都开始公布关于学生贷款和债务问题以及职业收入的数据。我们这样做是为了鼓励全国其他机构也这样做。许多人对学生隐私问题大喊大叫，但尽管如此，加州州立大学公共物品页面成为了《福布斯》和《金钱》杂志等出版物今天使用的大学记分卡的典范。这是学生和家长需要的有价值的、基于结果的数据，以便更好地决定他们的未来。

是什么改变了这一转变，促使他们转向基于学生信息和数据的决策？

我相信"相信我们，我们值得"的时代已经结束。父母现在想知道他们的投资会带来什么价值。在最近的高等教育技术革新之前，人们对他们购买的二手车的了解比他们投资的大学要多。这只是转变的开始。随着以能力为基础的学习和更好的学生制度等创新，对于每年收取7万美元学费的学校来说，这将是一个艰难的环境。

当我与首席信息官交谈时，他们告诉我，他们希望被视为不仅仅是技术人员。在校园里引领科技的人们如何更好地展示他们的价值？

作为你所在大学的首席信息官或技术领导者，你工作的一个关键部分是为校长提供能够影响意见的真实数据和统计数据。传统的衡量标准《美国新闻与世界报道》（U.S.News&WorldReport）倾向于选择规模较小的学校，而不是公立大学，什么是云服务器，因为它们衡量不同基准的方式不同。所以，你能做的就是用列表中没有考虑到的真实数据来解决这些问题。长滩州立大学和加州保利大学的学生起薪是全国最高的。为什么？因为他们有很多STEM专业，但这在大学排名中并没有公布。

首席信息官们可以用数据武装他们的校长，用于立法讨论。三年前，我问我的员工一个简单的问题：我们知道这是路易斯安那州立大学历史上最大的毕业班，但这是我们最大的非洲裔美国人毕业班吗？没有人知道答案，因为我们还没有获得这些数据。所以去年春天，当我们有最大的非裔美国人毕业班，以及我们最大的女性和退伍军人毕业班的时候，我能够和我们的州长分享这一点。这是我们需要的数据类型，以改变对话并推动对我们许多计划的支持。

现在有很多重点是使用预测分析来帮助解决保留问题，并为学生发现更好的途径。你认为这是一个有助于提高学生成功的领域吗？

当然。在路易斯安那州立大学，我们最初认为最难留住新生的是那些高中平均绩点最低的学生。不过，个人大数据，数据分析工具有哪些，我们发现，正是这些学生在高中时成绩达到3.8分及以上，但在第一学期他们的平均绩点却下降了，他们灰心丧气，第一年后离开的风险最高。既然我们知道了这一点，我们就能够更好地预测哪些学生将需要更多的帮助，并且能够动员学生服务和学生事务部门尽早提供这种支持。

在学生成功问题上，你对那些抱着"要么沉，要么游"心态的教师有何看法？