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甲骨文和德勤数码正联手帮助品牌让每个客户的互动都变得重要。通过整合企业级客户数据平台(CDP)功能和经验证的技术和业务专业知识,Oracle和德勤数字将帮助品牌在整个客户旅程中提供实时、大规模的个性化和情境化体验。

Oracle和德勤数字,作为Oracle PartnerNetwork(OPN)的全球云精英白金级成员,B2C和B2B品牌能够利用德勤数字的Oracle CX Unity和Hux来创建客户的单一动态视图。通过将数据和决策相结合,大数据传输,企业管理软件排行,品牌可以向其客户提供更具关联性的人类体验,这种体验在已知和未知的互动中是及时的、相关的和一致的。

"品牌在人类层面上与客户建立个人的、有意义的联系的能力是前所未有的,而客户对这些连接的需求从未如此之高。然而,建立这些联系需要品牌收回其数据和决策的所有权,"德勤咨询有限责任合伙公司(Deloitte Consulting LLP)负责人Angel Hollis Vaccaro和德勤数字业务负责人Hux说德勤数字和甲骨文紧密合作,帮助企业不仅统一和分析客户数据,创造更紧密的人类体验,而且让他们完全拥有这一切。"

甲骨文CX Unity通过连接数据,帮助品牌增加销售额,提高客户满意度,增长客户终身价值,智慧和经验。与传统的CDP解决方案不同,北京大数据公司,Oracle CX Unity提供了将整个组织和客户旅程中的客户数据汇集在一起的规模,并应用内置的机器学习来规定现有业务流程中的最佳体验。

"我们的行业经常谈论360度查看客户的想法,但实际上,这是非常重要的很难全面了解跨渠道和应用程序的客户交互,"Oracle CX Cloud执行副总裁兼总经理Rob Tarkoff说为了解决当前客户数据管理方法的不足,我们构建了一个客户智能平台,该平台提供了使每个客户交互真正重要所需的规模、速度、安全性和精确性。我们正在与德勤数码合作,低价云服务器,以加速我们的客户对这些强大的新功能的吸收。"

Oracle CX Unity与Oracle customer Experience(CX)进行了预集成,企业管理类软件,使智能能够应用于每个客户接触点。Oracle CX是一套集成的应用程序,使企业能够以更智能的方式进行客户体验管理和业务转型计划。

Oracle和德勤数字将在Oracle OpenWorld期间举办一个数字研讨会,旨在深入了解企业如何提升人的素质体验每一次客户互动,推动增长。欲了解更多关于此次合作和我们定制研讨会的信息,请访问德勤展位#901了解更多信息。

Kim Guillon甲骨文公司+1.209-601-9152金桂龙@oracle.com