113年来，美国电力公司（AEP）通过提供安全可靠的电力，使现代生活成为可能。但该公司知道，如今精明的消费者期望更多。他们希望对能源使用的成本和影响有更多的了解，并就如何减少这两者提出建议。AEP选择了Oracle Utilities Opower，云服务器那个好，帮助客户在这一不断发展的能源之旅中进行指导，在其公用事业投资组合中提供量身定制的能源管理计划。

"AEP致力于为每位客户提供个性化的接触点，"Oracle Utilities Opower集团副总裁Scott Neuman说有了Opower，AEP将能够更快地开发和扩展新产品和服务，让客户在最有可能采取行动的时候获得正确的信息。"

通过Opower先进的家庭能源管理计划和见解，AEP Ohio已经通过超过2500万个个性化通信吸引了客户，帮助他们节省了数百万美元的能源开支。

Oracle将为AEP提供一个建立在公共平台之上的单一客户体验平台，安全的数据模型，涵盖从能源效率到数字自助服务到设备自动化的所有方面。通过将九种不同的供应商解决方案与Opower平台整合在一起，AEP将能够通过向客户提供以下服务来增强客户在其公用事业领域的旅程：

通过高账单警报、费率比较以及为配备智能电表、太阳能电池板和电能表的家庭提供易于使用的工具，云服务器商，更好地了解新产品和费率车辆。通过嵌入在线账户的定制见解，通过自己选择的渠道参与的能力。这包括通过与Opower的集成来增强AEP的数字助理解决方案，这样客户就可以向googlehome等设备索取任何东西，人工智能是，从每月账单的预测到如何减少账单的建议。通过能源报告、在线家庭能源评估和峰值储蓄计划提供个性化见解。能够通过EnergyHub将其家庭设备无缝地注册到公用事业电网服务计划中，大数据推荐，允许公用事业控制，以换取令人信服的回扣和奖励。

，大数据是什么概念