84%的客户表示，一家公司提供的体验与其产品和服务同等重要，因此毫不奇怪，这些公司正忙着创造客户现在想要的个性化、便捷和互联的体验。对许多企业来说，淘客如何推广，这意味着要经历一场数字化转型，这将从根本上改变他们与客户打交道的方式。

但"数字化转型"是一个如此庞大、广泛的话题，它为更多的问题敞开了大门。那是我们可以帮助你的地方。数字化转型是Dreamforce今年的一个重大主题，大数据指的是什么，无论您的角色或行业如何，我们都希望让您更多地思考数字化转型在您的公司会是什么样子，以及您可以如何实现这一目标。

以下是我们为今年在Dreamforce举办的"万事通数字化转型"不容错过的课程和体验挑选的内容：

希望根据您的角色提出具体建议？查看我们的服务、销售、市场营销、信息技术（IT）、商业和小企业领导者的帖子。

提示：一定要查看议程生成器，了解最新的地点和时间

1。在露营地体验360度客户体验

构建完整的360度客户视图一直是许多公司难以实现的目标。用于管理客户数据的不同部门、系统和工具往往会导致客户体验脱节，尽管他们的意图是好的。在我们的客户360体验中，我们将向您展示如何将您的营销、销售、商务、服务和IT团队与客户的单一共享视图结合起来，帮助您提供客户期望的个性化、互联体验。前往露营地（Moscone South），看看我们的平台正在运行，网购返利，了解开拓者如何与他们的客户建立联系，并根据您的角色和优先级构建您自己的解决方案。

2。参加客户360次会议

一旦你有了一些相关体验的样本，是时候参加一些会议来巩固你的知识了。幸运的是，每天有很多不同类型的课程可供您使用。查看我们的开拓者是如何颠覆他们的行业的，了解可帮助您的新技术，淘客返利系统，并找出一些管理您的数据的技巧和窍门。

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3。看看集成主题

在过去的30年里，企业技术爆炸式发展。如今，平均每个企业有900个应用程序，其中只有29%的应用程序相互连接。但是您的客户不想知道您运营业务所需的所有系统和工具；他们只想要快速、数字化、按需体验，否则他们会将业务转移到其他地方。为了给他们提供这些体验，为了实现整体视图，您必须连接所有应用程序、设备和数据。这就是为什么集成是数字化转型的关键推动者。前往Moscone North参加集成主题演讲，了解Mulesoft和API如何加速IT交付、提高组织敏捷性和充分发挥Salesforce Customer 360的威力。

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4。全神贯注于所有东西的集成

当我们谈到集成的主题时，您还将想看看Mulesoft的一些集成课程，这些课程涵盖了解锁后台系统、创建数据驱动的应用程序以及与客户建立直接面向消费者的关系等主题。看看像宝马、ASICS和Watchbox这样的开拓者是如何改变他们的各种业务线的。要了解更多有关我们的客户如何进行数字化改造并参与实践活动以启动您自己的数字化改造，请访问莫斯科内西部的Integration Grove.

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5。观看首次数字体验主题演讲

ROX（体验回报）是新的ROI（投资回报）。数字体验已经是领先品牌的重中之重，有望成为2020年C套件的年度主题。本次主题演讲将重点讨论美丽的数字体验所带来的更高参与度、销售、忠诚度和传播所带来的回报。加入我们，看看世界领先品牌如何每天推出40多个网站、600亿封营销电子邮件，以及如何为6.79亿独特的购物者提供动力。看看创新者WPP、Fenty和United如何将每个客户接触点的点连接起来，从网站和门户到营销电子邮件和商业店面，为每个客户创造价值，并推动业务增长。观看演示果酱决战

年度演示果酱活动又回来了，比以往任何时候都好。这是一场游戏秀式的竞赛，应用程序开发者有三分钟的时间在先驱者观众面前演示他们的解决方案，观众将投票选出优胜者。这是一个快节奏，有趣的方式来展示许多惊人的技术和数字转型在短时间内。由Salesforce MVP主办，校园内有演示赛-包括优胜者争夺大奖的大型演示赛-我们将为销售、营销、服务、IT、商务、SMB等举办演示赛。

请参阅此处的演示赛时间表

7。拜访客户成功小屋

数字化转型和以客户为中心的道路往往充满挑战和困惑。因为客户成功是我们的核心价值之一，我们希望确保每一位拥有Salesforce技术的客户都能获得开始使用该技术所需的支持和指导，学习如何做到这一点，甚至让我们为他们处理这一点。访问位于Cityview的客户成功小屋-您在Dreamforce获得客户成功的一站式服务。无论您在Salesforce的旅程中身处何处，都会有一个演示、会议或专题讨论。请访问了解更多有关如何从投资中获得更多商业价值的信息，向开拓者学习最佳实践，并与我们的专家讨论解决方案。

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