我们现在是云ERP领域无可置疑的领导者，因为主要的分析公司都让我们在创新和市场份额方面处于领先地位。对某些人来说，ERP可能是地球上最复杂的软件，企业信息软件，但它是每一个中型和大型公司的运营支柱，它是让我们超越前台应用市场领导者的引擎，结合我们在解决每个重要行业特有问题方面无与伦比的专业知识，我们将在销售、营销和客户服务职能方面迅速发挥我们的优势，这些职能将推动收入增长和客户保留。

我们整合了十年或十年以上收购领先云销售和服务的所有资产我们的融合平台上的服务软件公司与运行我们的ERP云的平台相同。这意味着，我们的客户现在可以从统一的客户视图、跨所有这些以前异构的应用程序的统一用户界面以及允许单一真实来源的统一客户数据模型中获益。

虽然每个行业都是独特的，但所有组织都面临一个共同的挑战：需要统一数据从跨业务职能部门解决快速变化的客户期望。

这种需求并不新鲜，但提供异构、分散、点对点集成的旧解决方案已不再足够。别再在路上踢罐子了。"CX的未来"涉及到重新思考如何统一数据结构、应用程序流程和所有前台和后台流程的共同体验。

为什么统一对我们的客户很重要

我相信，一旦您将后台数据和操作移动到云端，您就可以点亮您的前台了。

这为客户需要实时解决的问题提供非常具体的应用程序。例如，企业管理软件排行，我们的客户将能够通过我们的现场服务云，使用其云ERP套件中的供应链和库存数据来优化现场技术人员的绩效。

同样，我们的客户可以向其销售代表提供从其ERP系统中的计费和订阅管理数据中挑选出来的所有信息，以优化其向现有客户提供的服务，包括生成自定义方案和自动化许多以前是上一代云计算中容易出错的CRM流程的功能解决方案

任何人都可以集成应用程序。但这不仅仅是整合，而是统一。一个统一的云基础设施，淘客帝国，一套统一的平台服务，一个统一的客户数据模型，一个统一的用户体验平台利用统一的数据集进行机器学习这是一个单一的平台意味着什么，从云基础设施层到我们帮助管理各个行业的独特工作流在这一统一的全部后果中，我想确保我们在云ERP中的市场领导地位是明确和确凿的，今年夏天，甲骨文连续第二次被高德纳评为2020年"以产品为中心的企业云ERP幻方图"报告的唯一领导者。

让这一点暂时成为唯一的领导者吧！

统一是如何让我们的行业垂直应用如此吸引人的

这个统一套件的独特之处不仅在于它在市场上独一无二，而且它无法与我们的竞争对手相提并论，因为我们的套件并非一刀切。每个行业都有其独特的挑战，凭借我们在这些行业数十年的工作经验，我们正在帮助解决这些挑战，淘客网站，并编写代码帮助解决这些问题。

我们知道业务流程和工作流程在各个行业都是独特的。

我们已经收购了9个行业的30多家细分市场领导者，拥有数千名具有深厚领域专业知识的员工，每年在工业应用领域投入数百万美元。

例如，通信行业发生了巨大的变化，从依赖零售商来实现订阅的模式转变为如今占主导地位的更加自助的模式。

这就是为什么我们为通信行业CX for Communications开发了第一个完全统一的行业堆栈。

这一新产品使服务提供商具备了对客户购买行为和服务的深入了解产品偏好，云服务器买，以便他们能够快速推出个性化的新体验和服务，吸引客户，同时减少客户流失和成本。供应商现在可以创建和推出产品、获取客户、跨渠道销售、履行和兑现服务，并提供消费者所要求的主动式服务。

正如我们在单一融合平台上统一横向后台和前台应用程序是我们客户成功的关键，行业垂直领域的统一将推动我们的主要行业客户取得更大的成功，使我们能够在CX市场占据领导地位。

甲骨文在前台部门的地位前所未有的强大。