公用事业公司之所以处于独特的地位，物联网是什么意思，是因为它们收集的数据量之大，管理的用户数量之多。这为他们提供了其他公司无法创造价值的机会。但这些丰富的信息带来了几个挑战。用户对许多公用事业公司还没有达到的期望值很高，而低效的客户管理系统的普遍存在使得许多团队容易受到服务中断甚至网络攻击。使用客户身份和访问管理（CIAM）技术可以帮助公用事业公司避免行业最常见的三个问题：故障排除效率低下缺乏个性化服务安全CIAM方法不是用一组单独的工具和过程来处理每一个问题，大数据调研报告，而是提供了一种单一的方法来改进这三种方法。1使用中央仪表板快速解决客户访问和使用问题。许多公用事业公司都有分散和计划不周的流程，让用户访问他们的电力平台。如果没有一个明确定义的系统，公用事业公司更可能感受到服务中断的负担，并在解决这些问题时遭受更长、更昂贵的延迟。这也会使实时帮助用户处理更大的问题（如停电）和简单的修复（如密码重置）变得困难。组织混乱会降低客户满意度，威胁公司在行业中的声誉以及管理大量用户的能力，阻碍生产力和增长。对于希望避免这些问题的公司，中央仪表板可以帮助整合组织内以前完全不同的信息流。此外，如果它是高质量的，这个产品可以在任何时候，显示哪些客户登录，并提供他们的位置和当前的行为。一个强大的仪表板将提供多种方式来可视化信息，例如使用登录热图，以及图片和用户的个人详细信息，以帮助验证和了解更多信息。使密码重置更有效互联网用户平均每年重置37个密码。如果没有一个有效的过程来解决这些问题，一个简单的修复可能会变得令人沮丧和耗时。对于实用程序，仪表板是系统管理员在执行类似任务时直接与最终用户连接的一种简单方法。除了更全面的用户管理之外，仪表板还允许管理员创建特定的密码重置页面，他们可以根据公司的具体需要进行定制：该工具将使用户能够独立地更改密码，而无需增加IT支持的负担。它还允许公司保持从登录到密码重置等所有相关页面外观的一致性。包括帮助用户确定密码重置的具体方法，也可以帮助确定用户在特定时刻的行为或重置情况。2了解你的客户。许多人认为公用事业公司在满足客户需求方面存在不足。随着许多初创企业将客户成功的门槛推得更高，一个强大的CIAM系统有助于打消那些老牌公用事业公司没有创新能力的陈规定型观念。能够理解并满足客户的期望对于保持客户至关重要。CIAM技术将帮助您更全面地描绘每个客户。除了合并有关他们的登录、设备和实用程序使用情况的数据之外，您还可以使用渐进式分析来获取详细信息，例如他们的位置和电子邮件地址，甚至是他们在登录阶段表示的兴趣。通过更全面的数据收集，新零售企业应用中心，团队可以主动将正确的用户与正确的促销匹配起来。它可以帮助组织开发新的服务，提高参与度，并避免被贴上发送不相关垃圾邮件和推送通知的公司的烙印。三。阻止可疑行为。除了帮助公用事业公司更好地了解和预测客户需求外，安全的CIAM设置在面临网络威胁增加的行业中至关重要。IBM最近的一份报告发现，在2016年，公用事业公司数据泄露的平均成本约为每次350万美元。对于总部设在美国的公司来说，这一数字飙升至740万美元，就在今年，一家美国电力公司因将客户记录公开曝光70天而被处以前所未有的270万美元罚款。CIAM提供了简单但有效的解决方案，可以帮助您快速响应系统中的可疑行为并防止出现漏洞。异常检测等功能将立即阻止地址未知或多次登录失败的用户。在没有系统资源的情况下，甚至连访问系统资源的公司都会被强制罚款，甚至连访问系统资源的效率都没有提高。除了赔钱之外，这些服务中断会引起更多的注意，因为您无法保护用户数据。整合客户数据将塑造公用事业的未来由于新技术和能源，公用事业行业在未来几年将经历重大转变。随着竞争的加剧，采用强大的访问和身份识别技术的公司将成为领导者，避免代价高昂的错误，并与客户建立更深入的联系。关于Auth0Auth0为应用程序、设备和用户提供了一个验证、授权和安全访问的平台。安全性和应用程序团队依赖Auth0的简单性、可扩展性和专业知识，使身份对每个人都有效。Auth0每月维护超过45亿次登录交易，确保身份安全，从而使创新者能够进行创新，并使全球企业能够为其全球客户提供可靠、卓越的数字体验。更多信息，请访问https://auth0.com或在Twitter上关注@auth0。Auth0文档在几分钟内实现身份验证OAuth2和OpenID连接：专业指南获取免费电子书！.灯箱{宽度：100%；高度：100%；位置：固定；顶部：0；左：0；背景：rgba（0，0，0，0.85）；z-指数：9999999；线高：0；光标：指针；}.灯箱图像{光标：指针；余量：0自动；显示：块；}.灯箱图像{职位：亲属；顶部：50%；左：50%；-ms转换：translateX（-50%）translateY（-50%）；-webkit转换：翻译（-50%，-50%）；转换：平移（-50%，-50%）；最大宽度：100%；最大高度：100%；}@媒体屏幕和（最小宽度：1200像素）{.灯箱图像{最大宽度：1200px；}}@媒体屏幕和（最小高度：1200像素）{.灯箱图像{最大高度：1200px；}}.灯箱跨度{显示：块；位置：固定；底部：13px；高度：1.5em；线路高度：1.4em；宽度：100%；文本对齐：居中；颜色：白色；文本阴影：-1px-1px 0#000，1px-1px 0#000，-1px 1px 0#000，1件1件0万件；字体系列："fakt web"，"Helvetica Neue"，Hevetica，sans serif；字号：18px；}.lightbox.videowrapper容器{职位：亲属；顶部：50%；左：50%；-ms转换：translateX（-50%）translateY（-50%）；-webkit转换：翻译（-50%，-50%）；转换：平移（-50%，淘客联盟，-50%）；最大宽度：900px；最大高度：100%；}.lightbox.videoWrapperContainer.videoWrapper容器{高度：0；线高：0；余量：0；填充：0；职位：亲属；填充底部：56.333%；/*自定义*/背景：黑色；}.lightbox.videoWrapper iframe{位置：绝对；顶部：0；左：0；宽度：100%；高度：100%；边框：0；显示：块；}.lightbox上一页，.lightbox下一个{高度：50px；线高：36px；显示：无；顶部边缘：-25px；位置：固定；顶部：50%；填充：0 15px；光标：指针；文字装饰：无；z指数：99；颜色：白色；字号：60px；字体系列："fakt web"，个人大数据，"Helvetica Neue"，Hevetica，sans serif；}.灯箱画廊#上一页，.灯箱画廊#下一个{显示：块；}.lightbox上一页{左：0；}.lightbox下一个{右：0；}.lightbox关闭{高度：50px；宽度：50px；位置：固定；光标：指针；文字装饰：无；z指数：99；右：0；顶部：0；}.灯箱#结束：之后,.灯箱#关闭：之前{位置：绝对；顶部边缘：22px；左边距：14px；内容：""；高度：3px；背景：白色；宽度：23px；-webkit转化来源：50%50%；-moz转化来源：50%50%；-o-转化原点：50%50%；转化来源：50%50%；/*狩猎*/-webkit变换：旋转（-45度）；/*火狐*/-moz变换：旋转（-45度）；/*IE公司*/-ms变换：旋转（-45度）；/*歌剧*/-o变换：旋转（-45度）；}.灯箱#结束：之后{/*狩猎*/-webkit变换：旋转（45度）；/*火狐*/-莫兹变压器