作为一个B2B SaaS公司，淘客小程序，你的客户成功战略可以成为你最好的销售策略。我的意思不仅仅是通过向上销售和交叉销售（农业）来扩大客户。我的意思是获得新客户。我说的是打猎。你的客户成功策略可以是你最好的客户获取策略。以下是我在这方面如何衡量"最佳客户获取策略"：获胜百分比最佳交易规模（预付美元）销售速度…以及：首次价值实现时间（售后）许多B2B SaaS公司在新的销售周期中遭受太多的竞争损失、严重的折扣报价和没有决策。这些弱点往往由于未能持续、快速、高效地让获得的客户在入职过程中实现第一价值而变得更加复杂。如果这是你的公司，你并不孤单。这是当今B2B SaaS公司的普遍现象。解决方法在于设计和应用客户成功战略。当您的客户成功战略被设计并正确地应用到客户生命周期的客户获取阶段时，您将更快地与更多客户赢得更大的交易—同时确保这些新客户能够在入职期间快速实现第一价值。请允许我解释为什么会这样，以及如何做到这一点。我将首先预测以下一个或多个条件适用于您的B2B SaaS公司。您的B2B SaaS产品是一种商品在绝大多数B2B SaaS市场类别中，您的产品功能、机器学习算法和过多的"现成"API现在都是商品。它们不再是区别。将最新和最大的技术创新集成到B2B SaaS产品中的成本和技术壁垒正在迅速下降。这要归功于微软（Microsoft）、亚马逊网络服务（Amazon webservices）和谷歌（Google）等公司提供的产品，它们将这些以前的尖端功能作为预构建的服务提供。将这些功能集成到B2B SaaS产品中所需的专业知识和财政投资正在迅速下降，采用率正在急剧上升。 你的B2B SaaS市场已经饱和也许贵公司是一个越来越少的具有真正差异化产品能力的样本。但是您的潜在客户是否能够看到您的特性确实与其他SaaS产品（如您的产品）有所不同？B2B SaaS在许多技术领域的市场饱和是真实的。以mar-tech类别为例。2019年4月，chiefmartech.com网站发布了他们的年度Mar-tech 5000是的，排名前5000的Mar-tech公司，然而，在2019年，实际上有7040家公司在这个领域竞争！这种类型的市场饱和为潜在客户带来了压倒性的销售白噪音。你的产品的特性/功能真的能在这些人群中脱颖而出吗？ 你的销售团队正在推销商品化的产品但嘿，我错了你的产品。你确实有很好的产品特性/功能差异，你的潜在客户能够轻松直观地识别这些差异。你还有一个大问题。特性/功能销售无论如何都不起作用，你的销售主管应该知道这一点。他们可能知道B2B买家在寻求价值和结果。每日销售策略是基于价值或基于结果的销售。 同样，在B2B SaaS中，您的公司面临着商业化的风险。在《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）上，贝恩公司（Bain&Company）发表了一篇文章，大数据教程，对B2B客户希望的价值类型做了很好的阐述。作为文章的一部分，贝恩提出了B2B的价值要素金字塔。那个金字塔将40种不同的B2B价值分为五个层次。在金字塔的底部是贝恩所描述的桌上赌注，即你需要提供（和交付）的价值，淘客推广联盟，甚至有机会获得客户。在B2B SaaS中，表赌注实际上是Bain描述的功能价值，除了它们的表赌注类别之外。您知道有多少B2B SaaS公司没有提供一个或多个功能价值作为"结果"：改进的顶行降低成本产品质量可扩展性创新零。这些都是商品化的结果。你所有的竞争对手都在推销同样的版本。我可以说这些根本不是结果。它们是基本的价值主张。充其量，它们是你的潜在客户的战略目标。你如何才能竞争、差异化和获胜？为潜在客户制定成功的客户策略为了更快地赢得更理想的客户和更大的交易，你需要向金字塔的顶端移动。你需要设计你的销售战略，不仅要满足潜在客户的战略目标，还要考虑贝恩公司认为的买家所追求的更主观的价值类型：易操作性商业价值个人价值励志价值这些主观价值类型是如何设计客户成功战略的根本。一个设计良好的客户成功策略是基于以下客户成功策略组件的规定版本。这些组成部分中的每一个都涉及上述主观价值类型。通过采用您的产品，客户将获得哪些可衡量的成果。如何将这些可衡量的结果结合起来实现或至少有助于实现客户的相关战略目标。客户将按什么顺序实现这些结果。您、供应商和客户都需要哪些活动、角色和数据来实现每个结果。客户何时（在大约几天内）实现购买后的第一个结果。注意上面"规范性"一词的用法。在B2B SaaS中，客户成功策略的设计必须实现规范性动作。你是你产品的专家，你所服务的市场的专家，你的产品如何实现价值的专家，应该像医生诊断和给病人开处方一样，诊断并给你的顾客开处方。指令性动作既有效又可伸缩。这与为每个客户定义他们想要实现的结果以及如何实现这些结果而采取的定制方法相反。自定义方法既不高效，也不可伸缩。   这种规定性的动议在SaaS中尤其重要。效率和可扩展性是订阅收入模式成功的关键。为了赢得交易，关于云服务器，规范性销售也是一种非常有效的销售实践。你看到点开始连接了吗？一个规范的客户成功战略不仅是一个非常有效的客户成功战略，将推动保留和扩张。当这些处方在售前应用时，它也是一种非常有效的销售策略。这种客户成功战略的预售应用程序不仅涉及潜在客户所寻求的功能价值类型（战略目标/结果），淘客插件，而且还涉及主观价值类型。去试试吧。你会惊喜的。