呼叫中心经理最害怕的两个词是"我辞职了！"代价不仅仅是一个受伤的自我。它们会对公司运营、士气和成本产生重大影响。以下是与呼叫中心代理流失相关的五种最常见的成本和劣势：1工作量负担当一个呼叫中心的代理离开他们的岗位时，他们会把工作量转嫁给同事。剩下的代理充分履行其工作所需的额外工作和努力可能会对他们的士气和动力产生影响。2性能影响空位影响整个公司。呼叫中心的生产力将下降，交通大数据，物联网，客户服务指标将受到影响，服务级别将受到影响，网站服务器租用，其他KPI也将受到影响，因为处理相同数量呼叫的团队成员减少了一名。此外，好评返现，当新的呼叫中心代理被雇用时，这些指标仍然会受到影响，高返利页游，因为团队中有一个没有经验的代理。