但实际上，当涉及到如何影响消费者行为时，消费者决策过程中的每一步都起着重要作用角色。为企业要实现利润最大化，他们必须注意购买的每个阶段过程。消费者不要只是决定买。他们的购买行为由许多不同的因素决定因素。以及太多的企业专注于优化某些步骤——改善退房，通过搜索引擎优化或PPC获得客户，等等-不看大的图片。它这是真的——从购买过程的每一步中获得最大价值并不容易，因为每一个部分都需要大量的工作去完成对。但是用户生成内容（UGC）是一个强大的工具，可以帮助您轻松地放大每一步的结果好吧。用户-生成的内容在整个购买过程中都很有价值旅行。取而代之的是为了改善一切而精疲力竭，专注于小改变能让你变大赢了。这里这是如何使用UGC来增加电子商务的销售，从客户意识到你的品牌，直到他们成为你最好的品牌倡导。理解在我们开始讨论用户生成的内容如何提供帮助之前，客户决策过程的各个阶段，让我们快速回顾一下这个过程，并逐一介绍台阶。它需要注意的是，这个过程有很多不同的名称：买家旅程、购买周期、买家漏斗、消费者购买决策流程，等等，淘客qq群，但是所有的名字本质上都指同一件事：顾客在制作销售。消费者决策过程定义：消费者意识到并确定其需求的过程，收集关于如何最好地解决这些需求的信息，评估可供选择的备选方案，做出采购决策，并评估购买。所以，下面是每种情况的细目步骤：需要认可（意识）：购买过程的第一个也是最重要的阶段，因为每次销售都是在顾客意识到他们需要某种产品或服务。搜索供参考（研究）：在此期间客户希望了解选项。评估备选方案（考虑）：这是一个客户比较各种方案以做出最佳选择的阶段选择。采购决策（转换）：在这一阶段，购买行为转化为行动-是消费者购买的时候了！购买后评估（再购买）：消费者在购买后，会考虑是否值得，是否会向他人推荐产品/服务/品牌，以及他们会给出什么样的反馈给我。现在，为了向您展示购买过程的这些阶段在现实生活中是如何进行的，下面是一个消费者购买过程示例，其中概述了每个阶段说明了为什么用户生成的内容对每个阶段的结果最大化至关重要。1.需求识别（意识）当消费者意识到需要。需要因为2原因：内部刺激（通常是生理或情感上的需要）饥饿、干渴、疾病、困倦、悲伤、嫉妒，等外部刺激物（广告、美味食物的味道等）想想看：为什么有人开始寻找新相机？很可能，他们的旧相机已经不能正常工作了，或者他们只是想要一个更好的相机。也许吧他们马上就要休假了。或者他们想把相机作为礼物送给他们的妹妹，她才刚拥有她孩子。怎么了在这个世界上，这与生理需要有关吗？简单。没有一台照相机，他们无法记录特殊时刻；因此，他们有一种情感上的渴望，希望能保存这些时刻，这样他们就快乐了可悲。这个在这种情况下，情感上的欲望是内在的刺激。当然，淘客放单，相机不是生活必需品，让他们无法生存，但它确实解决了一个核心情感问题需要。甚至如果最基本的原因是虚荣心或方便，几乎所有的购买都是由真实的或感知的生理或情感驱动的需要。那个产生这些刺激的原因可能是社交（想要看起来酷、穿着得体）或功能性（需要更好的电脑才能更有效地工作），但它们是由生理因素引起的需要。我们因为家里没有食物，我们会饿的。我们买新衣服是因为我们会觉得冷，或者我们觉得其他人都有本季最新的手袋，我们不想被抛弃出去。每单次购买从识别需要。还有当有人发现需要之后会发生什么？他们开始寻找解决办法！这让我们进入客户旅程的下一步：搜索信息…2。搜索信息（研究）现在客户已经意识到需要一个新的相机，现在是时候找到他的解决方案了问题。在在这一阶段，消费者在搜索回答。就像一旦消费者意识到需要并开始寻找答案-你必须在那里帮忙！而如今消费者通常去哪里寻找答案呢？谷歌！在需求识别和意识阶段，你可以优化你的在线业务的最大方法是确保你出现在搜索中结果。这里消费者生成的媒体可以救命。先，让我们从评论开始。评论可以帮助你的商店在搜索结果中被看到，增加你的商店出现在长尾的可能性关键词.评论改善搜索引擎优化，因为他们给你的在线业务一个稳定的来源关键字丰富，相关内容。所以当有人打开笔记本电脑开始寻找新相机时，评论会帮助你那里：证据在数据中。使用评论的在线企业的搜索量有所增加交通。只是查看500个站点在添加后3个月内的有机流量增长情况评论客户需要搜索的信息量取决于他对可用解决方案的了解程度，以及选择。为了举例来说，让我们假设有人想买一台相机作为礼物，但他不知道他想要哪种类型的相机，也不知道他想要什么功能需要。他他需要的信息比那些已经知道他想要购买的相机类型，但只需要找到正确的产品和正确的购买方式的人更多它。那个所需的搜索量为完全取决于具体情况，可能会有所不同广泛。所以客户如何搜索信息？通过使用内部信息（他们以前对产品或品牌的了解）和外部信息（来自朋友或家人的关于产品或品牌的信息、评论、代言、新闻评论，这就是品牌和口碑营销的重要性所在——那些已经建立了良好声誉并为客户所熟悉的品牌将在他们从未听说过的品牌之前出现在脑海中以前。这个可能是用户生成的最重要的阶段之一内容。什么时候试图为他们的需要寻找解决方案，来自朋友和家人的推荐、在线推荐和客户评论都会有很大的帮助影响。思考关于它：如果客户的内部信息很少，外部信息将发挥更大的作用角色。以及当涉及到外部信息时，来源越近或越可信，信息对消费者的影响越大决定。期间在这个阶段，你想在你的社交渠道上展示客户评论和其他类型的UGC，比如客户照片，发发淘客，这样客户就可以看到他们信任的人也为你担保的社会证明品牌。添加评论和用户生成的内容带来更多的参与 交通。那个数据显示，来自社交网站的流量由于阅读评论而停留的时间更长，并且会更深入地进入站点。想要吗学习更多的方法来使用评论来提高社交效果？得到我们的自由指南。另外，你可以利用谷歌丰富的代码片段和产品列表广告中的评论，这样，如果有客户在谷歌搜索，你就增加了你的可信度上市。企业在他们的搜索结果中显示评论的文章竞争。领先外卖：顾客之后意识到一种需要，他们搜索解决方案在这一阶段，你需要让客户看到你需要在搜索结果的顶端并且在竞争中脱颖而出评论可以帮助你增加搜索引擎优化，通过在搜索结果中显示评论明星来提高点击率，在客户处于需求识别和寻找答案阶段时抓住他们这是最重要的阶段，因为如果客户找不到你，他就不能从你那里购买3。评估替代品（考虑）既然消费者已经做了研究，现在是时候评估他们的选择，看看是否有任何希望备选方案。期间这个阶段，购物者知道你的品牌，并被带到你的网站来考虑是从你还是从竞争对手。消费者根据最适合他们需求的可用选项做出购买决策，并将投资不佳的风险降至最低，自助建站模板，他们会确保没有更好的选择他们。他们的评价受两个主要特征的影响材料学：客观：特性、功能、价格、易用性主观：对品牌的感受（基于以前的经验或来自过去客户的输入）您的目标是让客户相信您是最佳选择。最有效的方法是让他们在你的网站上停留更长的时间，并找到方法赚取他们的相信你只有一次机会，所以你需要充分利用它。当然，重要的是你的网站信息丰富，价格有竞争力，你的价值明确，等等，但是如果你在各个方面都与竞争对手完全相同，返利商城系统开发，那么前一位客户的话就是你的决定分开。在这个阶段，在您的网站上使用评论和用户生成的内容示例来提高参与度和提升客户信任。那个您需要查看的第一个地方是在您的主页上，所以一旦客户登陆您的站点，他们就会看到来自