ITeLo是一家（想象中的）IT公司，在八个不同的国家拥有约5300名员工。Steve是ITeLo的商业会计主管，全权负责ITeLo的财务报表审计报告。就他的工作而言，史蒂夫与来自世界各地的人保持联系以完成工作。目前的审核流程如下：

但是Steve现在有一个问题——审核流程是手工完成的。由于数据重复，手工处理文件导致全球协作效率低下，并限制了有关其当前状况的信息。Steve正在寻找一种解决方案，不仅可以管理此类文档，还可以提供与位于不同地理区域的用户协作的方法，店铺淘客，这些用户可以是贡献者、审阅者或批准者。

自动化此类以文档为中心的流程（其中文档在为业务创造价值方面起着至关重要的作用）将有助于Steve避免大量的手工工作和通过电子邮件交换意见或反馈。Steve可以使用sapjam来管理审计审查过程中涉及的文档，还可以进行协作。SAP云平台中的SAP Jam服务为业务用户提供了一个协作平台：

管理他们的内容（例如文档）。为任何内容提供并分享评论。邀请审阅者提供额外的反馈。

SAP Jam（或其他文档管理解决方案）等标准应用程序中的嵌入式工作流功能通常是有限的，设计上不支持跨不同应用程序或业务领域的端到端流程的完整编排。例如，Steve希望根据业务规则邀请负责的业务用户作为审阅者。

此类用例不仅需要SAP Jam提供的文档管理和协作功能，还需要强大的工作流功能来协调整个审批流程。通过SAP云平台工作流和业务规则服务，SAP Jam中的工作流和业务决策可以轻松扩展。

解决方案图

SAP云平台工作流服务协调了整个审核审核流程。每当任何内容上传到SAP Jam时，都可以创建SAP云平台工作流实例。它可以通过一个定制的UI应用程序来实现，该应用程序可以上传内容并触发工作流实例，或者一个后台作业可以通过SAP Jam api查找特定SAP Jam组或文件夹中上传的任何新内容，然后根据需要创建一个工作流实例。在我们的例子中，当Steve选择审批者并通过自定义SAPUI5应用程序将文档上载到SAP Jam时，大数据平台，将创建一个工作流实例。

Steve选择的审阅者和审批者登录到SAP Portal service以访问"我的收件箱"应用程序中的任务。SAP Jam和SAP云平台子账户之间建立了互信（通过SAP ID service或SAP identity and Authentication service等身份提供商），这样就可以在两个应用程序之间进行单点登录。身份提供程序服务对登录用户进行身份验证后，应用程序通过SAP Jam OData API获得一次性令牌，以对web会话进行身份验证。

任务用户界面包含有关要批准的文档的所有信息，以及SAP Jam提供的文档提要。审阅者或审批者可以访问文档并在文档提要中提供可操作的反馈，他们还可以看到其他并行工作的任务所有者的评论。

审阅者和审批者可以邀请其他业务用户，这些用户可以在不转发或委派的情况下对此文档提供内容或评论他们的工作流程任务。这些贡献者将直接登录到sapjam以提供他们的见解。所有相关方批准后，将文档移动到具有有限编辑权限的其他组或文件夹（通过SAP JAM OData API）以标记为最终文档。

SAP Cloud Platform工作流和SAP JAM的流程

Steve通过自定义应用程序起草并上传文档至SAP JAM以供审核。在sapjam中上传文档时，Steve将从每个需要的部门中指定一名审阅者和一名外部审计员。业务规则建议可能的审阅者和批准者，Steve可以选择其中的谁可以参与。

文档上传到SAP Jam后，会触发SAP云平台工作流服务来启动审核审核流程。Steve可以查看SAP Jam中上载的文档。

为每个审阅者创建一个任务，并在"我的收件箱"应用程序中提供。该任务包含Steve提供的所有信息以及SAP Jam可嵌入小部件，其中包含与特定文档相关的整个提要。

每个审阅者都可以邀请不属于工作流的用户（但属于SAP Jam用户）参与文档。它们都在同一个文档上并行工作，并更新内容或提供注释。当收件箱应用程序中的其他审阅者或SAP Jam中的贡献者提供任何评论时，feed会实时更新。

一旦各个部门的文档完成，企业系统开发，每个审阅者在我的收件箱中单独批准任务。

审阅者审阅完文档后，将为审核负责人创建一个任务以供最终批准。

在各方批准后，通过移动到不同的Jam组或同一SAP Jam组中的不同文件夹，2018世界人工智能大会，文档被签署并成为"正式"文档。

通过SAP Jam和SAP云平台工作流的集成，两种服务都可以利用另一种。虽然您可以为SAP Jam中上载的任何（或特定）文档启动自定义审批工作流，但您也可以在SAP云平台工作流中使用SAP Jam，以便在处理其任务的业务用户之间进行更好的协作。在我的下一篇博客中（一旦bog可用，自助建站开发，将更新链接），我将介绍如何在您的环境中启动和运行此集成场景。