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欢迎来到Workday社区之声，介绍Workday客户和合作伙伴的见解和观点。在今天的帖子中，我们采访了Towne Park的人力资源服务副总裁Karen Sykes，他是一家全国性的酒店人员配置服务和停车解决方案提供商。

Sykes于2012年加入Towne Park，担任人力资源信息系统总监，并领导了Workday人力资本管理的部署。今年早些时候，大数据公司，她被任命为人力资源服务部的负责人，该部门整合了汤恩帕克的人力资源信息系统、薪资和人力资源服务中心的职能。你认为人力资源最重要的职能是什么？

劳动力规划。它需要了解企业的发展方向、达到目标所需的人员数量和能力，以及当前的人员配置水平和能力。有了这些知识，我们可以发现人才缺口，制定战略和战术，确保我们拥有合适的人才和技能来推动我们的发展。同样重要的是，我们是文化的守护者。在服务行业，一切都是为了人。我们的人民必须感到自己受到重视和发展，成为比自己更大的东西的一部分。人力资源部的工作是确保我们的经理们知道如何支持这种文化。

五年后需要具备哪些人力资源能力？

HR将是数据的讲述者。我们所有人都必须熟悉技术，大数据行业分析，知道如何访问和解释数据，主机，并能够以影响决策的方式进行沟通。

人的发展将继续至关重要，知道如何在合适的人身上培养合适的技能。合规性也仍然很重要；然而，人力资源的角色将从痛苦的手动跟踪转变为理解和沟通规则，发展我们的管理人员，并监控可以轻松跟踪和报告的数据。

您如何看待分析在今天和不久的将来对员工决策的影响？

看到HR沿着数据连续体从指标（报告过去发生的事情），到预测分析（可能发生的事情），再到建议（如何根据他人的行动/结果解决问题），真是令人兴奋。我认为这在留住人才方面尤其有效。我们现在可以衡量员工流动率，然后预测谁可能准备好做出改变。

在您的职业生涯中，您领导部署了内部软件系统，最近还领导了云计算中的Workday HCM。这种部署对您的日常生活有何影响？

一切都是快速和移动的。我和我的团队在工作中都更加自给自足，信息触手可及。我们不再需要请求一份报告，等待它，然后分析它，我们现在可以在事情偏离轨道时得到警报，并可以在需要时钻取数据以更好地了解问题。触手可及的实时数据使我们能够确定谁需要进一步的发展，大数据网站，谁准备好迎接下一个挑战，我们应该投资于谁（以及哪些技能），以及这些投资是否有效。在家里或度假时使用iPad也非常方便，云服务器特价，不用在周末走进办公室或背着沉重的笔记本电脑。

因为它在云端，我们不再需要等待数周、数月或数年才能升级到新功能。它是如此容易打开新功能，并利用所有酷的新东西，只要它是可用的，而不需要一大群人来完成它。很高兴那些日子已经过去了！

你做什么好玩的？

工作日人才校准！不，只是开玩笑。我只有在说服不了家人夏天去划船，冬天去滑雪的时候才工作。大家都知道我会和朋友一起坐飞机或去品酒。

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