为了帮助企业创造建立、保护和区分其品牌的体验，网云服务器，Oracle今天宣布对其企业级客户数据管理（CDP）平台进行了强大的新更新。通过汇集来自营销和广告系统的客户数据，Oracle CX Unity的最新更新使企业能够在所有客户交互中提供个性化和上下文相关的体验，从网站访问和在线广告到客户服务电话和店内交易。

Oracle CX Unity为B2B和B2C品牌提供了一个完整的客户智能平台，用于管理其所有客户数据。它汇集了在线、离线和第三方客户数据源，然后应用内置的机器学习来规定现有业务流程中的最佳体验。这使各品牌能够实时创建单一、动态的客户视图，然后利用客户智能提供体验，从而增加销售额、提高满意度和增加客户终身价值。

ShopBack是一个忠诚度和发现平台，在亚太地区8个国家拥有1100多万名会员在该地区，选择了Oracle CX Unity来统一其客户数据并为其客户提供个性化服务。

"跨多个国家、语言和应用程序管理数据一直是我们关注的焦点。ShopBack CRM负责人Scott Tan说："为了在规模上创造个性化的客户体验，我们需要聚合数据，创建一个记录系统。"Oracle CX Unity将不仅使我们能够将客户数据编织在一起，服务器云服务，创造一个单一的真相来源，而且还将提供与客户进行更丰富互动所需的见解。"

Oracle CX Unity与Oracle的数据管理平台（DMP）和ID图解决方案相连接，使品牌能够将传统的营销和广告数据，包括在线、离线和第三方客户数据源。通过在几毫秒内提供来自不同adtech和martech系统的已知和未知的见解，大数据查询平台，新的集成使B2C和B2B品牌能够协调个性化，执行副总裁Rob Tarkoff说："无论客户或潜在客户选择何时以何种方式进行互动，即时体验"统一来自不同营销和广告系统的客户数据是品牌消除盲点、让每个客户互动都变得重要的唯一途径，轻淘客旗舰版，Oracle CX云和Oracle数据云。"在甲骨文，我们有独特的定位将这些世界结合在一起，这使我们能够为品牌提供当今最值得信赖、经验证和完整的客户智能功能。"

于2018年10月推出，甲骨文CX Unity与甲骨文客户体验（CX）云预集成。Oracle CX Cloud是一套集成的应用程序，大数据技术学什么，可帮助客户降低IT复杂性，提供创新的客户体验，并实现可预测和有形的业务成果。

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