你上次订花的经历是怎样的？可能是鲜花在到达时枯萎了，或者布置不是预期的那样。UrbanStems，一个数字直接面向消费者（D2C）品牌，正在改变这一切，不仅为收件人，也为寄件人带来了极好的体验。

UrbanStems创造了高质量、经过深思熟虑设计的花卉布置。他们直接把农场里的鲜花带给消费者，这是行业的一种新模式。公司希望创造一个未来，让每个人都能通过他们独一无二的体验感受到关怀和联系。

首席收入官Vivek Kumar负责城市项目的营销、商品营销、电子商务和技术。他将技术团队和业务团队联系起来，查淘客，这是UrbanStems网站在商业云上重新推出的关键，以解决四个关键挑战：

重新推出网站后，Kumar在Dreamforce 2019上分享了三个经验教训。以下是他的见解：

1。尽快开始网站定制

Vivek和他的团队知道他们的开箱即用商务平台提供了久经考验的功能，如支付和结帐。然而，网站定制是一个未知的因素，大数据的概念，可能会使项目失败。

在UrbanStems的案例中，人工智能知识体系，这是在其网站上创造一种礼物能力。"我最大的收获是定制需要提前计划，因为它们是最危险的你不想在项目的其他部分完成后退后一步。"

在项目开始时提前计划定制-你的团队处理未知的时间越多越好。

2.在任何项目开始时尽早与合作伙伴建立联系，你可能会认为这需要很短的时间来完成。但是外部依赖会拉长时间线。

尽早与合作伙伴就时间线进行沟通，了解他们需要什么来完成工作，并在你的日程安排中增加额外的时间。这可能意味着计划额外一周的反复测试，医疗物联网，或者让其他合作伙伴（例如，付款）在不断的基础上保持循环。

"好的项目管理包括对集成进行会计处理，并知道谁在项目的每一步都是正确的，"库马尔说在你的时间表中加入外部依赖并尽早考虑这一点将有助于你避免不必要的延迟和成本。"

3.制定一个一到三个月的计划

你想去哪里和第一天能实际发生什么是两件不同的事情。管理关键利益相关者的期望，并对项目前期的范围保持现实。确定你能在你的发布时间内完成什么，以及发布后包括什么。

"我们对商业云爱因斯坦非常兴奋，"库马尔说。UrbanStems正在研究Einstein的未来，因此它可以吸收购物者的数据来提供建议。"Einstein需要时间来开始分析数据，并为我们做一些有意义的事情，"Kumar说，

确定未来三个月的优先事项和目标，让利益相关者知道发生了什么。如果有范围蠕变或事情滑不明原因，有一个自然的地方，大数据挖掘，为他们去后推出。

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城市教师已经履行他们的承诺，创造一个伟大的礼物体验。欲了解更多最佳实践，请查看"直接面向消费者"，这是关于如何建立D2C电子商务网站的分步指南。