RPA入门：自动化组织的3个简单步骤学习RPA维斯瓦纳丹2019年3月27日，星期三7617个视图读7分钟标签：RPA公司在自动化的任何地方，我们都会遇到很多关于自动化背景的问题。它是如何工作的？为什么我需要它？如何开始？很难使用吗？对我的生意安全吗？为了帮助解决这些问题，我们决定创建一个入门课程来解释办公自动化的基本要素。无论您是C级主管还是会计人员，我们都希望帮助您了解公司的潜在价值。在这个由三部分组成的系列文章中，我们将对Robotic Process Automation（RPA）进行分解，首先对RPA进行概述，然后在接下来的两篇文章中进行更深入的介绍。以下是您可以期待的：第1部分：什么是RPA？我为什么需要它？第2部分：我需要什么RPA组件开始？如何构建和管理RPA机器人程序？第3部分：高级功能-认知自动化和人工智能（AI）我们开始吧。什么是机器人过程自动化？我为什么需要它？收到。粘贴。重复。这样做一万次。数字时代给我们带来了许多美好的东西，但也给我们带来了数字苦差。我们曾经用NCR纸填写了一式三份的表格，现在我们用令人麻木的重复按键复制和粘贴信息。类似于物理机器人做许多人类曾经不得不做的非常重复的（通常是非常危险的）工作的方式，现在有一种机器人程序可以将我们从非常重复的（虽然不是很危险）数字办公室工作中解救出来。这叫做机器人过程自动化。RPA是一种使你的重复过程自动化的方法，这样它们就可以为你做手工工作了。它是软件机器人（bots）的编程来完成这项工作。这与在Excel中编写宏以自动填充电子表格中的单元格类似。但是使用RPA，您可以跨程序和平台创建自动化。例如，如果我在客户服务部门工作，必须将客户资源管理（CRM）系统中的数据复制并粘贴到电子表格中以创建报告，则可以使用机器人程序自动执行此过程。一旦编程正确，机器人就永远不会出错；它们100%准确。他们从不倒霉，他们日以继夜地工作。这些机器人让人类自由地做更多高价值的工作，比如为客户提供额外的服务。机器人程序可以分为两个基本类别：有人值守和无人值守。无人值守机器人设计为在后台运行，在后台自动完成后台功能，只需最少的员工干预。有人参与的机器人需要交互；它们通过自动完成某些任务来响应员工触发的操作来简化工作流。我可以自动化什么？实际上，任何重复的任务或过程都可以自动化——从自动执行简单的复制和粘贴命令到智能的、认知的机器人程序，这些机器人可以在客户感到不安的时候告诉客户，并将问题上报给人。（我们将在下一个版本中更多地讨论认知机器人。）基本命令，如打开应用程序、登录（用户名和密码）、剪切和粘贴、计算、保存和关闭，淘客发单软件，都可以实现自动化。CRM系统、后台系统（包括会计、企业资源规划（ERP）、供应链以及客户数据库等）等应用程序都可以实现自动化。我在哪里可以自动化？几乎任何行业的任何人都可以从自动化中受益。RPA尤其适用于监管严格的行业，如医疗保健、银行业和金融业。健康保险可移植性和责任法案（HIPAA）、会计准则编纂（ASC）606和欧盟通用数据保护法规（GDPR）等法规可能会对违规行为实施严厉的处罚。RPA将确保合规报告的正确性并符合监管指南。让我们看看RPA和bots如何在工作中为您提供帮助，使用真实的例子。会计与财务RPA的一个相当明显的应用是在银行业和金融服务业（有时称为BFSI），这是有充分理由的。它受到严格的监管，在处理货币问题时，准确性非常重要。让我们看一个自动化可以实现法规遵从性的示例，特别是名为ASC 606的新法规，大数据营销，合同的收入确认指南。在下面的场景中，来自新销售交易的信息将从Salesforce.com网站将CRM导入NetSuite financial应用程序。通过自动化流程，您不仅可以确保法规遵从性，而且还可以通过让机器人而不是人类来完成这些重复性工作来节省时间和金钱。生命科学产业生命科学行业包括制药、生物技术、医疗器械和许多其他医疗保健相关组织。因为这个行业的产品实际上涉及到生死存亡，所以它们受到严格的监管。这些法规中有许多涉及大量的报告，因此需要大量的工作。事实上，一家生物技术公司估计，大数据网，该公司每年花24万小时填写监管表格。这相当于120人年的工作时间，即120名全职员工。让我们看看自动化如何帮助Llfe科学公司完成报告。老办法投诉举报是一种人工方式，涉及几个步骤：客户打电话询问产品问题。详细信息（以黄色突出显示）由代表记录到公司CRM中。投诉信息，包括代表的姓名、产品信息等，必须以特定的形式以特定的方式捕捉到，例如，纳入eQMS投诉模块。复制此数据包括手动将数据从CRM复制并粘贴到eQMS。这不仅劳动密集型，而且容易出错。而在制药等高度监管的行业，错误并不好。这个过程被委婉地称为"转椅接口"，即办公室工作人员手动从一个系统复制信息并粘贴到另一个系统中。自动化方式当数据传输过程自动化时，复制和粘贴由bot在幕后完成。这种情况发生得非常迅速和准确：数据由bot复制。数据由bot粘贴。这个过程是重复的。如您所见，自动化这些非常复杂的报表不仅节省了大量时间，而且还消除了错误。自动化几乎可以应用于几乎任何过程和任何行业。从初创公司到财富500强公司，我们都看到了RPA的实施，你不需要成为一个计算机科学家就可以创建机器人。事实上，在我们的一个机器人游戏竞赛中，顶级机器人是由一个商业用户而不是软件开发人员创建的。现在你甚至可以从机器人商店里得到预装的机器人。结论RPA是21世纪的革命。就像19世纪末的工业革命和20世纪中期的计算机革命一样，这场革命使人类从体力劳动中解放出来，特价云服务器，使我们的生活变得更好、更容易。间接地，我们变得更加繁荣。事实上，云服务器网址，伦敦大学的一项研究发现，在自动化增强型工作场所工作的员工在人类工作场所因素上的得分比未增强的同事高33%此外，公司通过自动化节省了大量的时间和金钱。SDET的一项研究指出，"98%的IT业务主管表示，自动化流程对于提高业务效益至关重要。"但你不需要研究来告诉你你应该自动化。这是常识。实际上，这其实很简单。开始你的自动化之旅。免费试用RPA分享这个：分享