你可能听说过"被衡量的东西会得到改善"，或者第一个词的负面回应："如果你不能衡量它，你就无法改善它。"不管是谁说的——有人说彼得·德鲁克可能剽窃了19世纪的物理学家凯尔文勋爵，也可能是剽窃了16世纪文艺复兴时期的人物莱提克——这种情绪在数字时代和20、19、16世纪一样真实。在当今快节奏的商业环境中，人工智能书，团队绩效的可见性（通常通过报告）是解决问题和推动团队努力实现公司目标的关键。然而，84%的公司在数字化转型方面失败的事实表明，人们的愿望与追踪和引导公司实现这些愿望的能力之间存在着广泛的脱节。如果彼得·德鲁克（或凯尔文勋爵或莱提克斯）是可信的，那么这些失败无疑部分源于无法看到和衡量企业绩效。尽管有些企业将这些报告转化为另一种形式的决策，但并不是每个企业都能更好地执行这些报告。显然，在工作场所获得更好的透明度并不容易。是什么让商业透明如此难以实现？你可以责怪一系列不断出现的影响——一些是新的，一些是旧的，有些是由文化驱动的，还有一些是由技术或流程驱动的，等等。如果你的公司缺乏知名度，请考虑下面列出的20种最常见的阻碍工作透明度的因素，并学习如何解决这些问题。1羞耻也许你已经目睹了这种不幸的情况：一个商业领袖在一个关键绩效指标中设定了一个大胆的目标，也许是在一个重大的计划中，但是当这个计划失败时，他会在最后一分钟偷偷地改变KPI。对于商业领袖来说，每样东西都散发着玫瑰的芬芳，但它不能抹去这种羞耻心驱使的数字欺骗对企业造成的损害。领袖的声誉得以保全，但代价是什么？数据分析的作者梅塔·布朗称羞耻感是商业中使用分析和适当报告的最大障碍，也是最难克服的障碍。"她说："当你致力于测量和测试时，你也要承认你的一些决定出了问题。"这是许多高管不愿意承担的风险。"专家说，所有个人都是如此，无论他们在企业中处于何种级别。解决方案：构建自动报告。从首席执行官到每个团队，公司都可以通过创造一种文化，让关于低绩效的谈话集中在解决问题上，而不是破坏个人的信誉或职业生涯，以此来避免报告的羞耻和面子。通过投资于自动化数据收集和报告的工具，企业可以进一步防止羞耻心驱使的篡改。``````2无意识偏见即使在人工智能时代，无意识的偏见也会继续扭曲几乎所有的东西。北卡罗来纳大学凯南-弗拉格勒商学院的博客说："工作场所无意识的偏见会阻碍多元化、招聘和留住员工的努力，并在不知不觉中塑造一个组织的文化。无意识的偏见会扭曲人才和绩效评估。它也会影响到谁被录用、晋升和发展，而这在不知不觉中破坏了一个组织的文化。"偏见不可避免地会影响到企业的业绩和报告的方式，而这种影响往往是做这件事的人看不见的。例如，由于对员工A的亲和力，经理可能会下意识地淡化或忽略会突出员工低绩效的数据。另一方面，对员工B的负面情绪可能会导致对员工绩效的过度负面报告。因此，要理解这如何会使报告完全不可靠，只需要很少的想象力。解决方案：创建偏见意识培训。专家建议企业领导者通过培训让所有员工意识到最常见的偏见类型（例如：光环效应或感知偏差）。这个问题也可以通过自动报告来解决。人类对数据的收集和报告的干预能力越低，人类的偏见就越不会影响报告。三。低期望值在许多企业，报告被视为另一个需要核对的方框。在一些公司，经理们甚至会经常向直接下属暗示，实际上没有人会读他们的报告。因此，难怪员工会以怀疑或沮丧的态度回应。他们缺乏一种愿景，即他们的报告将帮助他们的领导者做出关键的商业决策，并且淹没在其他更为紧迫的要求中，他们产生的劣质报告可能与现实不符，也可能与现实不符——这些报告不值得打印在纸上。在这种情况下，企业所做的工作与公司的最高目标明显脱节。他们不了解报告提供的桥梁。解决方案：为报告提供一个新的视角。重新培训你的员工，尤其是经理，让他们了解向公司决策过程汇报的重要性。审核当前的报告实践，以确定如何改进这些做法，使之更清楚地符合这一愿景。此外，还强烈建议投资支持这种努力的技术，使经理和员工能够清楚地将他们的任务和报告与具体的业务目标联系起来。4缺乏认可"各级人民。。。梅塔说，不要使用他们认为不准确或与良好结果无关的衡量标准，并接受评判，然后承认，"这些担忧通常是完全理性的。"这就是为什么单方面将报告标准强加于员工队伍往往导致参与度低和报告粗略。与任何变更过程一样，除非团队成员看到行动的价值所在，否则他们要么拖拖拉拉，要么干脆与之抗争。解决方案：创建基于员工的报表创建。考虑让你最大的反对者，让他们负责开发更好、更有效的报告流程和工具。要求他们与不同的小组一起审查。这是一个直接源于变革管理行动手册的战略，高防云服务器，已经被证明可以将对手变成冠军，获得广泛的认可，返利机器人怎么做，并促进采用。（关于更多可以在这里应用的变更管理技巧，建议阅读我们的文章"变更管理技巧：从开始到粘滞的34个步骤"。）5意外项目经理见见"意外项目经理"——那些没有经过项目管理培训就被推到项目管理岗位上的人。根据CareerBuilder最近的一项研究，这一数据描述了58%的管理者，大数据实战，而Workfront自己的2018-19年工作状况报告发现，57%的知识型员工属于这一类。不幸的是，缺乏正规培训对企业项目的透明度和报告质量有直接的负面影响。偶然的项目经理不精通将利益相关者保持在循环中的最佳实践。更糟糕的是，意外的项目经理自己也执行了大部分工作。当事情堆积如山时，报告和其他可见性构建任务通常是首先要做的事情。这一切都在这样一个环境中达到顶点，每个工作经理都有自己的秘密。对于一个试图从1万英尺高的视角看到正在发生的事情的领导人来说，这是一个报告老鼠窝。解决方案：建立一个工作管理结构。虽然PM认证无疑是一种选择，但许多公司发现新的软件选项都内置了PM最佳实践，为意外的项目经理提供了急需的结构。在这些工具中，项目状态的定期报告通常是自动化的，因此陷入困境的意外项目经理可以专注于项目的执行，而领导者则可以获得他们需要的更新以保持信息。6远程/分散工作组远程工作正在增加。盖洛普的一项调查发现，仅从2012年到2016年，远程员工的比例就从15%跃升到20%。《2018年未来工作场所报告》发现，大多数公司（63%）都有远程员工，而招聘经理预计未来10年会有更多远程员工的人数比没有远程工作的公司多5倍。尽管这一趋势给企业带来了诸多积极因素（例如。，更广泛的人才库和更好的工作-生活平衡）也会严重破坏工作场所的知名度。根据最近的工作状况报告：38%的知识型员工不知道公司的首要任务是什么，也不知道他们的工作是如何与这些优先事项联系在一起的。42%的人说他们不清楚同事在做什么十分之六的人说："我清楚自己的工作和优先事项，但别人的工作是个谜。"团队成员之间以及员工与公司之间缺乏透明度的情况，只会因现代企业团队日益分散的性质而加剧。"作为他们的领导者，你有责任帮助团队成员连接点，了解你和彼此，淘客助手怎么用，感觉自己是团队的一员，为一个共同的目标而共同努力。"—Melissa Lamson，全球领导力顾问解决方案：给团队成员提供上下文。由于远程工作不会很快进入任何地方，恢复分散的团队的透明度就落在了团队领导者的身上。""作为领导者，你的工作就是为团队提供环境，"全球领导力顾问梅丽莎•拉姆森说作为创建环境的一部分，设定清晰可衡量的绩效目标，并确保你的团队了解这些目标是如何融入到项目和整个组织的计划中的。作为他们的领导者，你有责任帮助团队成员连接点，了解你和彼此，感觉自己是团队的一部分，一起工作